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;内 容;危机定义;危机识别;危机形成;危机模式;危机对策;危机处置; 善始善终 天河店爆炸案(99/8/31),击毙三歹徒后,我们: 向上级公安机关请功 慰问公安人员 表彰危机处理中的先进员工 建立字库,建档存案 向保险公司索赔及处理受损顾客; 全力封堵 杭州黄龙店(227)媒体投诉大曝光事件 总管理处紧急行动,制订方案 媒体稿件未发,针对性文件已发 总经理亲自调动关系 和解,平息 教训 未及时处理小报的批评稿件 未及时了解对方的真正企图 公关人员素质不高,处置时漏洞百出; 强击取胜 昆明案:告到底,打到底,决不气馁,决不罢休,决不后退 周旋制胜 淘金店一女士手机被盗而索赔 对媒体连续报道保持沉默,对记者敬而远之 不予任何有利证据于对方 自讨没趣,自撤公诉 智取勇夺 情、义、法的盾牌 外夺内斗;;流通业危机种类; 经营危机 严重亏损危机 假冒商品危机 消防设施危机 环保危机 商品变质投诉危机 丢包危机 被窃危机; 商品危机 中介公司、皮包公司 假公司、假商品、假发票 调包 采购收受贿赂 限购 拒购 票期危机 ; 管理危机 处分不当控告、仲裁、起诉 集体罢工 骗诈 内外勾结 人事危机 劣迹人员 假文凭、假情况危机;结 论;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Wednesday, November 18, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:30:2620:30:2620:3011/18/2020 8:30:26 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。11月-2020:30:2620:30Nov-2018-Nov-20 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。20:30:2620:30:2620:30Wednesday, November 18, 2020 13、志不立,天下无可成之事。11月-2011月-2020:30:2620:30:26November 18, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 十一月 20208:30:26 下午20:30:2611月-20 15、会当凌绝顶,一览众山小。十一月 208:30 下午11月-2020:30November 18, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/11/18 20:30:2620:30:2618 November 2020 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:30:26 下午8:30 下午20:30:2611月-20

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