如何成为一位优秀的经理.pptxVIP

如何成为一个;如何成为一个优秀的经理;如何成为一个优秀的经理;优秀经理的定义;领导者与管理者;领导者独有的特质;管理的定义;什么是职业的管理者;什么是职业的管理者;如果我们要改变一种情况，我们首先要改变我们自己。有效的改变我们自己，首先要改变我们的观念。;态度;;有效的管理风格;有效的管理风格;管理风格;管理者的角色;;团队形成的过程;团队形成的过程;领导的作用——形成阶段;团队形成的过程;领导的作用——风暴阶段;团队形成的过程;领导的作用——规范阶段;团队形成的过程;领导的作用——表现阶段;团队成功的原因;阻碍团队前进的原因;“看谁赢得多”;沟通技巧;沟通技巧;“用耳画画”;沟通的过程;导致沟通失误的原因;讯息与意思;为什么语言不能完全传达意思;如何将意思传递给对方;案例分析;经理徐莹和销售员王晓翔的对话。 徐： “王晓翔，你能到我的办公室来一趟吗？我想看一下你的年度表现评估？” (王晓翔来到徐莹的办公室) 王： (心烦意乱地说)“表现评估？我完全忘了，还没到时间吧？” 徐： “晓翔，别激动。你今年干得很不错。来，坐下，要喝水吗？” 王： “哦，好的，谢谢。” ;徐： “我愿意以非正式的方式来做这个评估。为什么不对我说说你今年取得的最显著的成就呢？” 王： “好的，我为公司建立了华东区客户的销售流向的分析系统，并为此提供给所有重要客户所需要的附加有价值的信息，使他们提前和我们签订了明后两年的合同，并且增加了我们15%的市场份额。这结果超出原来10%的指标。” 徐： (一边记录、一边高兴说)“棒极了，我也看到了同样的事情，并且告诉你一个好消息，因为你的表现，你将代表我区域被提名为公司年度最佳销售员的侯选人。全国只有五个侯选人，你可是其中一名。”;王： “徐经理，非常感谢你对我工作的肯定及认可，我以后一定会做得更好！” 徐： “对此我深信不疑，那你是否愿意把刚才的谈话内容作一个书面的评估，使我们能更多得回味你的成功呢？” 王： “我明天一早就会交给你的，谢谢！”;如何将意思传递给对方;非语言的沟通;身体语言的沟通;视觉的沟??;空间的沟通;空间的沟通;时间的沟通;反馈与了解;细节管理;创建并清晰描述愿景;愿景和目标;愿景的重要性;目标的原则;描述你的愿景和目标;共同远航;指导与激励;“行为”与“判断”;指导过程;分析行为;有效评判;赞赏;批评;教导;教导方式;时间管理;时间是什么;时间的误区;时间管理的黄金原则;轻重缓急;我现在的时间做什么;时间管理的诀窍;下面哪些描述对你合适？选出两条对你最合适的评价;职业发展中“脱轨”;明显优势的潜在问题优势也可能变成劣势