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烟台人力资源培训人力资源管理六大模块总复习知识点之一第一部分：人力资源规划主要内容：概念——供需预测——组织结构设计——工作分析?一、人力资源规划的概念狭义：是指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。广义：是指从公司整体发展战略出发，对公司HRM进行系统统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等。 二、人力资源供需预测（一）供给分析1、内部供给：预测方法： ①人力资源信息库： 技能清单（非管理人员） 管理能力清单 ②管理人员接替模型 ③马尔可夫分析法： 根据过去人事变动规律推测未来变动趋势马尔可夫模型： 是用来预测具有等时间间隔（一般为一年）的时刻点上各类人员的分布状况。他根据企业以往各类人员之间流动比率的概况来推断未来各类人员数量的分布。 该方法的前提是：企业内部人员的转移是有规律的，且其转移率有一定规律（见下图）。 马尔可夫法的关键是确定转移率。烟台邦文教育烟台邦文教育是一所大型、综合性、品牌教育培训机构。位于烟台市海港路10号润隆大厦11楼A座、F座（南大街和海港路交叉口，振华商厦旁），邦文教育以质量求生存，以创新谋发展，注重实际，以“企业需要什么人才，就培训什么人才”为办学宗旨，以最前沿的课程开发理念，努力让每一位学员都能成为高技能、高薪酬、高职位的技能型专业人才。邦文教育重质量铸造精品，讲诚信服务社会，全力打造烟台以职业技能为主的综合性办学机构。 烟台邦文教育培训体系烟台邦文教育现开设：会计外贸、电脑设计、建筑工程、信息技术、才艺教育、职业资格、网络远程学历七大课程体系。?第一课程体系? 会计外贸培训：开设课程有会计上岗证、会计做帐报税、会计初级职称、内审员等系列课程。?第二课程体系? 电脑设计培训：开设课程有电脑商务办公、平面设计、广告设计、室内设计、效果图设计、网页设计、AutoCAD施工图设计、AutoCAD机械制图设计、景观效果图设计等系列课程。?第三课程体系? 建筑工程培训：开设课程有一级、二级建造师、土建预算师、安装预算师、园林预算师、装饰预算师、土建造价员、安装造价员、八大员等系列课程。?第四课程体系? 职业资格培训：开设课程有二级、三级人力资源管理师、二级、三级营养师系列的课程。?第五课程体系? 信息技术培训：开设课程有机械CAD制图设计、UG模具设计、淘宝网店、西门子200PLC、三菱PLC程序设计等系列课程。?第六课程体系? 才艺教育培训：开设课程有花店插花师、美术、素描、色彩、国画、油画、儿童画、硬笔书法、软笔书法、等系列课程。第七课程体系 ?网络远程学历：2.5年制高起专、专升本国家认可学历证书系列。 烟台邦文教育技术人员管理人员领导干部操作人员（需充沛体力）操作人员（不需充沛体力）企业人员转移流程图外来调出或退休内部提升提升表现出一定的管理能力制度性退出自愿离职招工调整2.外部供给：（1）供给渠道： ①大中专应届毕业生； ②复员转业军人； ③失业人员等；（2）影响因素： ①人口政策及现状； ②劳动力市场发育程度； ③社会就业意识（白领或灰领）和择业心理偏好（沿海或西部）（二）需求分析1. 集体预测法：也称德尔菲法，综合专家意见，适合 长期 趋势预测。2. 回归分析法：最简单的方法是趋势分析，比较复杂的是 计量模型分析法。3. 劳动定额法：N=W/q（1+R）：W：任务总量；q：定额 标准；R：劳动生产率变动系数4. 转换比率法：估计所需关键员工数量，据此估计辅助人 员数量。适合短期需求预测。5. 计算机模拟法（三）解决人员过剩的方法1.长期过剩：（1）辞退；（2）合同到期不再续签；（3）鼓励提前退休（4）长期租借2.短期过剩：（1）短期借调；（2）缩短劳动时间； （3）培训：提高素质，为扩大再生产准备（四）解决人员短缺的方法（O34）1.短期不足：⑴加班；⑵租赁员工⑶工作再设计（工作扩大化、 丰富化、满负荷）；2.长期不足：⑴对外招聘；⑵转包 ⑶机器代人力⑷富余人员调往空缺岗位平衡 （供大于求、供小于求）（总量平衡和结构平衡、不平衡是绝对的）人力资源供求综合动态平衡： 1.建立人员数据库、 2.进行战略性人力资源的储备、 3.建立人力资源的梯队建设、 4.制作关键人员晋升图；?三、组织结构设计（一）直线制：最简单的集权式组织结构形式，军队式结构，领导关系按垂直系统建立。1.优点：（1）结构简单，指挥系统清晰、统一；（2）责权关系明确；（3）横向联系少，内部协调容易；（4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。2.缺点：缺乏专业化分工，要求企业领导人必须是全才， 不利于集中精力研究重大问题3.适合范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。（二）直线职能制：在直线制基础上，设置相应的职能部门，实行厂长（经理） 统一指挥与职能部门参