广东职业技能等级证书营销员技能等级三级技能考核试卷001标准答案（样题）.docVIP

广东省职业技能等级认定试卷 营销员技能等级认定三级技能考核试卷001 标准答案 一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分） 1、答： （1）网络广告策划是指根据互联网和网民特征，从全局角度所展开的一种运筹和规划。（2分） 网络广告具有的特点有： 1)交互性强。(1分) 2)传播范围广。(1分) 3)针对性强。(1分) 4)精确性强。(1分) 5)广告发布灵活，成本低。(1分) 6)表现形式多，实用性强。(1分) 故宫在策划过程中以“萌”抓住年轻人“口味”并进行广告宣传策划。（2分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ (2)通过微信、微博、APP、抖音、短视频等新媒体进行推广。（4分） 一个有效的网络宣传策划的要素：确定你从网络访问者那里得到什么。（2分）瞄准的目标市场。（2分）网络宣传效果测评等。（2分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 2、答： （1） 1)支付宝锦鲤活动采用的是病毒式营销，即利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向广大受众。（5分） 2)《你好，李焕英》采用的是情感营销，就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感广告、情感促销、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。（5分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ （2） 1）支付宝锦鲤营销活动的的关键点： 微博抽奖具有公平参与的无等级性和低门槛的大众参与性。（2分） 福利刺激，微博抽奖这一新的信息传播工具与媒介样态极其引人注意，它联动线上推广和线下营销，创造了用诱惑力极强的奖品短时间内实现转发量、评论量、热度暴增的传播新方式。（2分） 微博抽奖有着推广成本低、用户参与度高、目标实现程度高、传播增速快的特点。（1分） 电影《你好，李焕英营销的关键点： 《你好，李焕英》上影后口碑不错，营销的关键点是亲情营销，片中剧情和片外营销将亲情元素无限放大，并且获得了与观众的情感、愿望相一致的冲突矛盾，很多人看完电影后特别想给母亲打电话，和观众的紧密联系把票房推到至极。（5分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 3、答： （1）随机抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽样法和分群随机抽样法。（4分）案例中市场调查公司采用的是简单随机抽样法。（2分）简单随机抽样法是从总体中随机抽取若干个体为样本，抽样者不做任何有目的的选择，而是纯粹偶然的方法抽取样本。它是随机抽样法中最简便的方法，简单随机抽样法是其他抽样方法的基础。这种方法适用于总体单位数量不太庞大以及分布比较均匀的情况。（4分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ (2)消费者购买沐浴露的评价行为一般要涉及以下几个问题： 1）产品属性。(2分) 2）属性权重。(2分) 3）品牌信念。(2分) 4）效用函数。(2分) 5）评价模型。(2分) ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 二、情景题（第4～第5题，每题20分，共40分） 4、答： (1)独家销售代理的特点是: 1）厂家可获得代理商的充分合作，立场容易统一，双方都易获得对方的支（2.5分） 2）代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作。（2.5分） 3）厂家对销售代理商更易于管理。（2.5分） 4）厂家易受代理商的要挟。（2.5分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ (2)多家代理的特点是: 1）代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位。(1分) 2）厂家所拥有的销售网络更为宽广。 (1分) 3）更易为某些国家与地区所接受。(1分) 4）容易造成代理商之间的恶性竞争。(1分) 5）代理商的士气不那么高。(1分) 应考虑产品生命周期、市场潜力、产品类型的区分及现有代理商的能力等因素。（5分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 5、答： (1)请求成交法(2分) 1）把握兴趣集中点:指出支票检验器的兴趣集中点是其使用价值，尤其能保护银行。(4分) 2）进行了精彩的示范。(4分) ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ (2)采用请求成交法，可以避免顾客在成交的关键时刻故意拖延时间，贻误成交时机，从而有利于节约销售时间，提高销售活动的效率。(4分)但请求成交法也存在着缺陷。若销售人员不能把握恰当的成交机会，盲目要求成交，很容易给顾客造成一种压力，从而产生一种抵制情绪，破坏本来很友好的成交气氛。此外，若销售人员急于成交，就会 使顾客以为销售人员有求于自己，从而使销售人员丧失成交的主动权，使顾客获得心理上的优势。还有可能