金融营销与品牌管理6(金融服务营销学)（PPT50）.pptxVIP

下载本文档

0
0
约1.18千字
约 43页
2021-05-13 发布于河北
举报
版权申诉

金融营销与品牌管理6(金融服务营销学)（PPT50）.pptx

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

金融营销与品牌管理6(金融服务营销学);关系营销策略;第六章内容：;1. 关系营销理论;一、关系营销的含义;二、关系营销与交易营销的区别;三、关系营销的主要要素 ;四、关系营销的市场;顾客的类型;顾客的类型;交易型顾客与关系型顾客 ;六、关系营销战略;2. 关系策略;一、关系策略的构成要素;2、关系策略的重要概念;2、关系策略的重要概念;2、关系策略的重要概念;2、关系策略的重要概念;2、关系策略的重要概念;2、关系策略的重要概念;?二、顾客关系的生命周期 ;2、顾客关系生命周期曲线 ;;3、顾客关系的生命周期与营销策略;三、关系营销的原理;2、顾客关系数据库策略顾客关系数据库策略，就是利用顾客关系数据库所具有的关系资源要素而采取的策略。运用这种策略可以帮助金融服务企业，准确地分析与判定顾客的需求；选择有效的营销策略；强化顾客的忠诚度；主动有效地开展竞争。利用数据库策略来分析了解顾客需求、运用数据库营销信息传播、加强与顾客的沟通、反馈顾客的意见与参与信息、建立长期的顾客联结关系。 ;3. 客户关系营销管理;一、客户经理制;客户经理的一般任务是： ;2、客户经理制模式运作比较 ;3、客户经理制的作用和功能 ;3、客户经理制的作用和功能 ;二、客户资源的开发和保持;2、客户保持策略;2、客户保持策略;A;三、顾客风险的营销管理;2、顾客风险的类型;3、顾客风险的特征;4、顾客风险管理机制;5、顾客风险管理机制的过程;6、顾客风险管理策略;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:30:3816:30:3816:301/30/2021 4:30:38 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2116:30:3816:30Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:30:3816:30:3816:30Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2116:30:3816:30:38January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20214:30:38 下午16:30:381月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 214:30 下午1月-2116:30January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 16:30:3816:30:3830 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:30:38 下午4:30 下午16:30:381月-21