银行网点营销培训.pptxVIP

专业营销培训之;课程内容 ;完成课程后，你应该能学习怎样 ;走 进 银 行; 资产业务;中间业务是未来银行业务的重点;二 我们在银行的客户资源;三 银行的分类;四 五大国有银行的特点;五 商业银行的特点;银行网点 的标准化经营;一 关键问题：关系、意愿 、技能;二 网点资讯整理;网点基本信息;三 注意事项;四 柜员的沟通技巧;五 网点服务;六 宣传物品的摆放;七 我们在银行的定位;八 角色的标准化—客户经理;银行现场营销基本要求; ;银行网点的工作内容;银行网点的工作内容;银行现场营销方法和技巧;银行现场营销方法和技巧;一 银行网点活动量计划与管理;二 跨出第一步：发折页;三 发单的技巧：;发折页小技巧1;发折页小技巧２;发折页小技巧３;发折页小技巧４;发折页小技巧５;发折页小技巧６;发折页小技巧７;发折页小技巧８;３分钟话术设计;３分钟的记忆;四 了解银行业务、拉近与银行关系;五 留电话的技巧;六 重复特色要点;七 “归类法”选择目标客户;营销工作中没有真正一招制敌的绝招，而是需要把简单的招式重复使用。即使是参天大树也可以用小锯子锯断。 以上所讲只要坚持着去做，就一定能改善我们的业绩。;九 站立积极主动的营销;十 服务中的营销;十一 感情的营销;十二 客户服务前期话术;客 户A：哦，证券公司的，炒股票的！ （客户可能不太专业） 客户经理：对，我们公司经营哲学是“凝聚智慧，创造财 富”。我这里有些资料或许对你有帮助（展示公司资料引 起客户兴趣，使用《股民沙龙》课程安排邀请客户） 客 户B：我没时间！或者：我不需要！（客户直接拒 绝，必要时可以考虑放弃） 客户经理：对不起，打扰您了！先生/小姐，我们长期在 这里为您提供服务，您可以随时咨询。谢谢！ ;客 户C：我已经开过户了！或者：你们佣金多少？现在还 炒股啊？（可能是准客户，比较专业，对服务的某一要素感 兴趣，有针对性地展开） 客户经理：是吗？您一定是专家了！（赞美客户）请问您是 什么时候进入股市的？或者：你这两年一定赚了不少吧？ （赞美客户） 客户经理：是吗？那****（对客户的话保持兴趣，并再次赞 美：判断客户类???，找出客户的兴趣点、需求点和不满点， 引导客户进入正题） ;驻点银行的注意事项;*** 驻点的注意事项 ***;谢 谢 各 位 积 极 参 与;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:32:5016:32:5016:321/30/2021 4:32:50 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2116:32:5016:32Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:32:5016:32:5016:32Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2116:32:5016:32:50January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20214:32:50 下午16:32:511月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 214:32 下午1月-2116:32January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 16:32:5116:32:5130 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:32:51 下午4:32 下午16:32:511月-21