销售物流管理的基本术语.pptxVIP

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2021-05-13 发布于河北
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销售物流管理的基本术语.pptx

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销售物流管理;课程主要内容;课程要求;管理的概念与机能要素;第一节销售物流管理;3.1 销售物流管理;3.1.1 销售物流概述;3.1.1.1 销售物流的概念;基于供应链过程的物流分类;案例分析;物流系统的结构示意图;销售物流系统;3.1.1.1 销售物流的内容与环节;3.1.1.2 分销物流的方式;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.2 销售物流管理概述;3.1.3 销售物流战略;第二节：客户关系管理 ;问题;3.2 客户关系管理;3.2.0 物流之客户服务;物流的基本服务能力;物流的基本服务能力（续）;客户服务的构成;客户服务的构成（续）;综合服务指数;提高客户满意度的方法和技巧;3.2.1 客户关系管理概述;3.2.1.1 客户关系管理的概念;MRP - MRP II - ERP 功能扩展;供应链与ERP、CRM（客户关系管理）;3.2.1 客户关系管理概述;CRM (客户关系管理)内涵;3.2.1.2 客户关系管理的思想原理;MyCRM4.5主要业务流程;3.2.1 客户关系管理概述;3.2.2 客户关系分类管理;2.2.2 客户关系分类管理;3.2.2 客户关系分类管理;3.2.2 客户关系分类管理;3.2.2 客户关系分类管理;3.2.2 客户关系分类管理;3.2.2 客户关系分类管理;3.2.3电子商务环境客户关系管理;3.2.3 电子商务环境下的客户关系管理;3.2.3 电子商务环境下的客户关系管理;浏览一个CRM软件系统;课程结束;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:25:5303:25:5303:252/18/2021 3:25:53 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2103:25:5303:25Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:25:5303:25:5303:25Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2103:25:5303:25:53February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20213:25:53 上午03:25:532月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:25 上午2月-2103:25February 18, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/18 3:25:5303:25:5318 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍??自强不息。3:25:53 上午3:25 上午03:25:532月-21