市场调查分析定性调查4.2.2定性调查的实施.pptxVIP

任务四 市场调查方法的选择学习目标知识目标理解文案调查的含义认识定性调查法认识访问调查法观察与实验调查法3342211技能目标体会不同市场调查方法的差异能够根据需要选择不同的市场调查方法能够结合实际评价不同的市场调查方法任务解析4.1文案调查4.2定性调查访问调查4.34.4观察与实验调查4.1.1 认识文案调查1、文案调查的概念文案调查法一般用于收集经过整理加工的资料，这些资料也称二手资料，文案调查法又称为二手资料调查、文献资料调查或室内研究法。文案调查法常常被当作调查作业的首选方式，具体方式包括查看、阅读报纸杂志；检索、筛选文献典籍；购买、复制数据报表等手段。文案调查法用于收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。4.1.1 认识文案调查2、文案调查的资料企业内部资料业务资料统计资料财务资料生产技术资料档案资料企业积累的其他资料：包括各种调查报告、经营总结企业外部资料政府主管部门发布的资料。各种信息中心、咨询机构、行业协会和联合会发布的市场信息和行业情报资料。国内外新闻媒体、有关的专业书籍、报刊、杂志及图书馆等提供的文献资料。国内外各种展览会、展销会、发布会、交易会、订货会等和各种专业研讨会稿等。互联网在线数据库利用检索工具4.1.1 认识文案调查3、文案调查的特点优点缺点①具有不可得性；②具有不可预见性；③缺乏准确性；④所收集资料具有不充分性。①受到时空的限制较少；②操作起来方便简单；③内容比较客观，适宜纵向比较；④可为实地调查提供经验和背景资料。4.1.2 文案调查资料的确定从企业的角度看，文案调查法所收集的数据资料大致可分为内部资料和外部资料。企业内部资料业务资料统计资料财务资料生产技术资料档案资料企业积累的其他资料：包括各种调查报告、经营总结企业外部资料政府主管部门发布的资料。各种信息中心、咨询机构、行业协会和联合会发布的市场信息和行业情报资料。国内外新闻媒体、有关的专业书籍、报刊、杂志及图书馆等提供的文献资料。国内外各种展览会、展销会、发布会、交易会、订货会等和各种专业研讨会稿等。互联网在线数据库利用检索工具4.1.3 文案调查的实施4.1.3 文案调查的实施两个要求：第一，要求保证信息资料的数量。第二，要求保证信息资料的质量。程序：（1）查找内部资料（2）查找外部资料（3）访问查找（4）购买资料通过有效的引用、目录或其他工具，就可以划定资料来源范围。从一般线索到特殊线索，这是文案调查人员收集信息资料的重要途径。现实需求是本次文案调查为解决什么问题提供信息支持；长远需求则是通过本次文案调查为企业经常性的经营管理提供基础性的资料和数据。3、收集信息资料2、寻找资料来源1、明确资料需求文案调查程序4.1.3 文案调查的实施（1）文案调查报告的要求。?数据准确?方便阅读?重点突出?结论明确（2）文案调查报告的结构。?题目?调查目的?调查结论?附录发现有些资料欠缺、证据效力较弱，难以满足市场调查的需求，就需要通过再调查或利用其它信息渠道来将所需资料补充完整。围绕调查的目的和内容，根据资料来源，结合适当的收集方法做到去伪存真、去粗取精，从众多资料中将对调查目的有价值的资料选取出来，去除那些不确切、有限制的资料。6、撰写调查报告5、补充信息资料4、整理信息资料文案调查程序4.2.1 认识定性调查1、定性调查的概念 市场调查实践中，定性调查运用比较方便、快捷，也不需要进行严格的统计学设计，常常为进一步的定量调查方法提供方向与思路。 从大的角度我们将调查划分为定性调查和定量调查。定量还是定性？01定性调查：收集量化的数据02定量调查：消费者的想法、市场未来的发展4.2.1 认识定性调查1、定性调查的概念 定性调查是指通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法。 定性调查是一种探索人们的动机、态度和对事物的性质的看法的研究方法。比如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应，或者用来了解问题的性质以及发展的方向。 例：企业对某一品牌巧克力包装改换效果进行调查，测试结果表明，大部分在校大学生认为该产品属于高档，一部分上班族认为该产品属于中档，这就是定性调查的结果。 定性调查强调研究对象的主观感受和心理好恶。4.2.1 认识定性调查2、定性调查的特点优点缺点?定性调查的代表性不如定量调查。?不能提供比较具体详细的信息。?对访谈者和受访者的要求比较严格。?在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。?可以有效配合定量调查。?定性调查时间短、成本低。4.2.2 定性调查的实施1、小组座谈会：8-12人为一组在一名专业主持人引导下对某个主题或概念进行深入讨论。 准备实施特点优点：互动性强信息含量大，可以在短时间收集到所需信息现场进行问答缺点：结论偏激