演出设备租赁技术服务方案.pdfVIP

演出设备租赁技术服务方案 （一）项目实施人员备配和分工 我公司高度重视本项目的服务建设， 为确保本次租赁的设备快速安装完毕， 使租赁的设备尽快投入使用，公司在接到招标文件的同时即已开始考虑设立本 项目机构的设置和公司职能部门的分工， 以期望在中标后及时有效的开展工作， 公司设立技术、质量业务服务部门为该设备安装进行业务指导和服务。 设备安装项目计划设项目经理 1 名、技术总监 1 名、技术部经理： 3 名， 技术员 9 名、产品使用说明书等文件和档案管理人员一名； 设立 3 个技术小组， 由技术部经理担任组长，每个小组 3 名成员，把本次需要安装的设备和工程分 解给 3 个小组完成 （具体分工如下表），另外公司委派主管售后服务工作的副总 经理直接协调项目部与公司各部门之间的配合和保障。在设备安装实施工作中 由项目经理对全体参战人员实行统一协调指挥，严格按照使用单位、安监部门 的要求，处处为用户着想，全力为用户提供质量优，进度快产品安装使用。 1 、安装设备人员分工一览表 本项目分工分组 参加本单位 职责 职务 专业技术资格 情况 工作时间 分工 项目经理负责本 项目安装设备所 项目经理 有一切事物 项目技术总监 技术总监 第一组技术小组 经理 负责经理 第二组技术小组 经理 负责经理 3 、二个专项服务小组本着为公司 VIP 客户服务的原则，保修服务优先、客 户呼叫服务优先、 客户服务派单优先、 维修服务时间严格监控、 保证以最快的反 应时间和最快的维修速度服务于客户。 （二）设备安装进度 进场后立即组织好设备安装前期准备工作（熟悉安装程序、编制作业文件、 临时使用工具和设施等） ，做好管路支吊架和穿墙等的预埋工作。具体工期安排 如下： ? 拟开工计划日期：根据合同及实际情况而定 总工期： 2017 年 6 月 24 日前完成。 （三）设备安装进度计划 工程进度计划是依据工程施工合同所约定的工期目标制定的， 该计划所制定 的安装执行进度、节点时间将与合同执行计划进度控制内容、 节点时间保持一致， 具备合理性、可行性，经公司主管领导批准后报送用户 （四）工期承诺 我们郑重承诺： 我方与使用单位签订好合同， 自签订合同之日起 10 个工作日内交货安装调 试完毕，通过验收并交付使用。 （五）设备安装进度保障措施 1 、我公司工作人员必须按照已经过使用单位确认的设备安装进度计划组织， 接受使用单位人员对进度的检查、监督。 2 、设备安装工程实际进度与经确认的进度计划不符合时， 应按使用单位的 要求提出改进措施，经使用单位确认后执行。 3 、如有设备安装遇见特殊情况不能继续工作时， 应经使用单位确认有必要 暂停工作时，应当按使用单位要求停止工作，并妥善保护已完工作。 4 、与其它相关单位互相交流工作进度，进行协商、综合管理，确保工作配 合时间，保证工期目标。 5 、向使用单位提供每周工作的完成情况及下周将要实施的工作安排， 使使 用单位即时掌握实施