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附件15 招商银行厦门分行2016年支行运营管理考核办法 第一章 总 则 第一条 为规范和加强运营管理工作评价,实现考核公正、公平、公开,促进柜面运营效能的全面提升,确保柜面客户体验、确保营销效果、确保风险防范,特制定本办法。 第二条 运营考核遵循以下基本原则: 客观性原则。考核以事实为依据,客观、公正地反映支行和运营人员工作质量。 重要性原则。通过指标设置及权重分配,突出年度运营工作重点,引导支行主动采取措施,落实总分行运营管理工作的各项具体要求。 量化考核和定性考核并重的原则。考核工作综合采用定量指标和定性要求,促进各支行提高运营工作质量。除因公出差、培训等原因休假超过六个月以
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