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精选资料，欢迎下载 精选资料，欢迎下载 置业顾问培训体系》 目录 第一部分 进场前 （一）、企业文化类 （二）、基础专业知识类 （三）、市场类 （四）、调查类 （五）、房地产政策类 （六）、产品类 （七）、项目价值类 （八）、案场销售道具与销售物科使用类 （九）、各种销售表格使用规范类 （十）、销售技巧类 （十一）、案场管理制度 十二）、个人定位 第二部分 进场后 第三部分 认筹期间 第四部分 认筹后 第五部分 开盘期间 第六部分 开盘后 第七部分 热销期 第八部分 强销期 第九部分 清盘期 第一部分 进场前培训 一）、企业文化类 序号 培训主题 培训内容 课时安排 讲师 1 公司发展历程 2 公司发展现状 3 公司简介 公司项目运营现状 4 公司主要领导介绍 5 公司代理项目个案 6 企业宣传片 7 公司文化手册 8 公司 《恒辉画册》 9 文化 《凸凹》 10 OA平台 11 恒辉快报 12 《市场资讯》 13 员工手册 14 公司规章 公司规章制度 15 制度 管理白皮书 16 置业顾问标准手册 17 民主生活会 18 经验交流会 19 恒辉商学院 20 成交客户大讲堂 21 意向客户研究所 22 运五休二 23 晋升规定 24 销售经理培训班 25 《我与销售》 类征文活动 培训注意事项：对于公司的规章制度、文化手册、员工手册、等制度培训前进行 考前纪录，培训后进行认可记录，有人力资源部作好存档备案 二）、基础专业类 序 号 培训 主题 培训内容 课时 安排 讲 师 1 房产、商品房、二手房 2 现房、期房、尾房 3 多成、高层、别墅、商务 4 房地 得房率、实用率、容积率、建筑密度、绿化率 5 产名 建筑面积、实用面积、公摊、公摊系数、公摊范 词 围 6 欧式、中式、美式、现代风格 7 标准层、复式、人防、地下室 8 均价、层差价、起价 9 日照、楼间距、红线 10 板楼、塔楼、裙楼、踏板楼、 11 劳工、地基、封顶、结顶、完工、竣工、交房 12 砖混、框架、框剪 13 面宽、开间、进深、墙体 14 建筑 层高、净高、楼间距、柱距、 15 结构 平台、走廊、女儿墙、 16 夹层、露台、阳台 17 消防栓、伸缩撩 18 地柱、正负零、抗震力 19 销售流程 20 21 各种 大定 | 合同签约流程 按揭公积金办理流程 22 流程 房产证办理流程 23 土地证办理流程 24 房产抵押解押 25 锲税、维修基金、物业费、城市配套费（新）缴 纳规定 26 城市配套费（新）缴纳规定 27 国有土地使用证 28 各类 证件 建设用地规划许可证 29 建设工程规划许可证 30 建筑工程施工许可证 31 商品房预售许可证 32 《住宅质量保证书》 33 《住宅使用说明书》 34 新 断桥铝合窗、无框阳台窗 35 科 外墙外保温 36 技 可视楼宇对于 37 门磁窗磁 三）、市场类 序 号 培训主题 培训内容 课时 安排 讲师 1 全国性房 全国性房地产市场现状及走势 2 地产市场 一线城市房地产现状态现状（北京、上海等） 3 郑州市房 地产市场 郑州市房地产市场发展历程（ 2000—至今）；各类开发 销售数据、发展特征 4 郑州市上半年度房地产发展总结 5 郑州市本年度房地产发展预测 6 各区域发展特征分析 7 个物业发展特征分析 8 郑州市代表性个案（主流市场） 9 10 11 12 14 15 16 17 18 19 项目竞争性项目开发现状 项目个案概况 SWOT分析 区域个案项目开发现状 各区域发展规划图 城市规模、人口规模、经济指标 交通干道、环线、高数公路、港区 休闲广场、绿化 公交路线、车站 政府事业单位、大型企业搬迁、修建 20 当前 市场 热点 专题 城中村改造现状 21 廉租房、经济适用房 22 拍卖土地价格及对房价影响 23 四）调查类 序号 培训主 题 培训内容 课时 安排 讲 师 1 调查 调查目的 2 知识 调查方案 3 调查分类 4 调查 地块 5 内容 项目竞争个案 6 周边配套 7 调查 电话 8 方法 网络 9 实地、展会 10 业内人士咨询 11 拍照、摄像 12 区域、地段、配套 13 规模、建筑面积、容积率、绿地率 14 物业类型、建筑风格 15 户型配比、户型面积、户型分析 16 竞争 价位；在售均价、代表性楼层单价、总价、调 个案 价过程 17 销售情况；已售、在售、未售 18 周边配套；学校、医院、商业、银行 19 工程质量、建筑公司、监理公司 20 营销策略；推广方法、销售策略 21 销售节点、认筹时间、开盘时间 22 开发策略；、开发周期、开发期 23 工程进度；开工、封顶、交房 24 物业服务、服务满意度 25 项目分析；优势 26 项目分析；劣势 27 周边 三