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常见网络故障分析!= 1、 QQ、MSN MESSENGER能上，不能打开网页的故障分析。 （1） DNS服务器设置错谋：请检査网络连接中收选DNS和备用DNS设置是否正确。 （2） TCP/IP协议出错：如果DNS设置无谋但仍无法浏览网页,就应检查TCP/IP协议是否正确安装。如果巫复安装 两次拨号网络适配器或TCP/IP 协议，就极可能造成无法浏览网页，请务必删除一个。如果要卸载并重新女装TCP/IP协议，请卸载后重新启动电脑, 再重新安装。 （3） 如果是IE不能打开网页，而换用其他浏览器正常，则需要重新女装IE。 2、 能上网但PING不通 如果你PING指定的IP地址不通，但乂不是所竹的都不通，这种现象可解释为：指定的IP地址设置了防PTNG规 则（如安装防火墙） 一般在不能上网时才使用PING测试，顺序一般是:ping 127.0.0.l-ping白己-ping网关-PING代理服务器-ping dns服务器,它是测 试网络是否正常的一 ?种铺助办法。 3、 上不了网处理方法 （1） PING 第一步：首先进入命令行模式，通过ping 127.0.0.1来判断TCP/IP协议是否正确安装，不通则重新安装设置。 第二步：输入TPCONFTG获得本机IP网关，通过PING本机IP判断网卡是否有问题 如果不通 巫新安装驱动 第三步：前两步已经判断工作正常，可查看线路问题还是出在远程服务器或路山器线路上 执行PINF网关IP地址， 如果不通则说明问题基本出 在线路上，这个时可查看RJ45水晶头是否扭断和更换网线测试，如果通则说明从本机到服务器或路山器的远程连接 正常，问题在电信方面，与 本机无关 IE浏览器经典故障【分析】与K处理方法》进入杳看 不少网友反映使用ADSL的时候看见ADSL MODEM灯正常，可以成功登陆，但无法浏览网页，建议可以尝试用以 下方法解决：首先PING ISP的DNS服务器地址（或PING其它网站地址的IP也一样），看看能否PING通。如果能 PING通，说明网络是连通的，则多数是软件问题居多；如果不能PTNG通，则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯 协议（TCP/IP） o 有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并忖只装 一个网卡宜接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是川户端 的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服 务器软件，例如WINGATE、SYGATE. WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否扌II： 除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。检査浏览器特别是IE的设置， 例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在TE中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是TE5X 版本，单击工具一 爪TRENET选项— 连接— 局域网设置，就可以看到该选项，若该选项前面打了勾，一定 要取消。取消后故障就可以解决。检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确，如广州的ADSL 用户可将主控DNS服务器设置为：61.144.56.100,辅助DNS可以设置为:202.96.128.68 ,特别要说明的是,拨号 软件不同，设置DNS的位置也不一样，冇些（在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，冇 些在拨号软件（例如：ENTERNET300）自带的连接Profile膚性中设置。这3个地方都要务必设置JE确。用WINDOWS 的朋友，如果经过上述检查都确认正确无谋，可以准备好ADSL拨号软件（经常使用的有三种ADSL拨号软件 （WinPoET. Ethcmct300和Raspppoc）,只要使用其中一种即可）和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件， 再删除控制而板/网络中的所彳（TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP |?办议，并打开MODEM电源，重新安装 拨号软件，经过测试，如果设置正确无谋，SE装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问 题。更换一个浏览器软件例如：网景公司的NetScape浏览器浏览测试。如果你直接连接ADSL MODEM ±网的那 台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看故障是否排 除，若故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备右没有冲突（WINDOWS用户可以 在控制而板/系统/设备管理中査看设备是否正常）经过以上这些步骤，如果故障还是不能排除，乂或者你看到ADSL MODEM