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门诊部护士长述职报告 门诊部，是一所集医疗、预防、检测、康复为一体的综 合性医疗机构。内设外科、妇科、内科、耳鼻喉科、中医科、 医学检测等特色科室。是一所医院的重要职能部门。替不住 院的病人进行医疗、咨询。下面是小编精选整理的门诊部护 士长述职报告，供您参考，欢迎大家阅读。 门诊部护士长述职报告（一） 忙碌而又充实的一年 即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导 下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工 作，合理安排时间，并述职如下： 一、加强护理人员医德医风建设 1 、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。 2 、继续开展健康教育。 3 、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提 出的意见进行整改，如加强导诊服务等。 4 、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、 规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格 者给予上岗。 二、提高护理人员业务素质 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次 学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急 预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度， 使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分 诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格 执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务 实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优 质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协 助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手 续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时 通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工 作，加强安全管理等举措的落实， 使护理工作更加贴近患者、 贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改进 针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标 准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经 过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进 行整改。每月依照 PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质 量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量 的持续改进。 六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服 务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安 全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。 七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工 作 做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相 关问题及时提出整改意见。 门诊部 20xx 年工作计划： 依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继 续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及 院感知识。 加强 “三基三严” 学习， 夯实理论基础。 优化服务流程， 更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加 强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法， 促使工作再上一个新的台阶。 门诊部护士长述职报告（二） 首先，感谢大家对我 的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为 我的报告而有一个好心情。 现在我将 20xx 年度的工作作个汇报，对 20** 年度的工 作作个计划，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建 议。 说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重， 心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管 理工作，对管理的实践经验一无所有。第二面临综合门诊病 人的多元化和病情的复杂性，护患比例的失调等因素使我感 到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的” ，我在 * 院长、 * 院长、 * 院长及护理部 * 主任的帮助下化压力为动力