QCC品管圈培训课程大纲.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 QCC品管圈 课程背景 ◆市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品 质量， 持续降低企业管理成本， 并且不必花费经理或工程师的大量时间？ QCC活动， 充分发挥员工的潜能和创新能 力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。 ◆日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（ QCC）活动。到 1966 年 4 月，日本就有超过 10，000 个品管圈，每个圈平均节约 2.4 万元，整体改善达 20 多亿美金。 ◆在中国尽管有很多的企业在实施 QCC，但它的效果还未远远发挥出来， 以下为期两天的 QCC课程将通过大量的案 例展示 QCC是如何实现改善的，并通过学员身边的案例练习透彻掌握 QCC实施的每个步骤。 课程收益 ◆通过全员参与改善活动，树立正确的 QCC活动改善理念。 ◆掌握 QCC 活动开展的步骤和方法，并能独立开展 QCC 活动。 ◆建立健全 QCC活动持续改善体系。 ◆通过 QCC 活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。 ◆通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养 。 课程对象 各部门经理 / 主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。 课程形式 老师讲授，情景演练，小组讨论，案例分析，视频教学，角色演练，现场诊断，学员分享，老师点评等。 培训时长 一至两天（ 6 至 12 小时） 课程大纲 一、 QCC基本知识介绍 1、QCC的起源 2、QC小组的涵义 3、PDCA循环 （1）P-计划 （2 ）D-实施 （3 ）C-检查 （4 ）A- 改进 4 、质量管理有关知识 （1）质量 （2 ）质量管理 （3 ）全面质量管理 （4 ）现场质量管理 5、全面质量管理的发展历程 6、QC小组活动的组织 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 （1）组建 QC小组 （2 ）明确组内分工 （3 ）团队建设 （4 ）QC小组活动常用的表格 二、 QC小组活动程序 1、常见的问题解决型活动程序 （1）选择课题 （2 ）现状调查 （3 ）设定目标 （4 ）分析原因 （5 ）确定主要原因 （6 ）制定对策 （7 ）实施对策 （8 ）检查效果 （9 ）制定巩固措施 （10）总结和下一步打算 2、指令性课题活动程序 （1）选择课题 （2 ）设定目标 （3 ）可行性分析 （4 ）分析原因 （5 ）确定主要原因 （6 ）制定对策 （7 ）实施对策 （8 ）检查效果 （9 ）制定巩固措施 （10）总结和下一步打算 3、创新型课题活动程序 （1）选择课题 （2 ）设定目标 （3 ）提出方案并确定最佳方案 （4 ）制定对策表 （5 ）按对策表实施 （6 ）确认效果 （7 ）标准化 （8 ）总结和今后打算 三、问题解决型 QC小组课题活动实施要点 1、 课题选择 （1）课题来源 （2 ）课题类型 （3 ）选题应注意的问题 2、现状调查 （1）现状调查的目的 （2 ）现状调查的作用 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 （3 ）如何做好现状调查 （4 ）现状调查的步骤 2、 设定目标 （1）如何设定目标 （2 ）如何确定目标值 （3 ）设定目标常用的方法 4、分析原因 （1）如何分析原因 （2 ）分析原因常用的工具 （3 ）5MIE- 人、机、料、法、环、测 5、确定主要原因 （1）确定主要原因的步骤 （2 ）常用的方法 6、制定对策 （1）制定对策的步骤 （2 ）严