司法秘书职业礼仪(2018) 职场目光运用 职场中的目光.docVIP

项目二 塑造司法秘书职业形象 任务十四 表情语言 知识点 职场中的目光 一、目光运用的意义 眼睛是人体传递信息最有效的器官是最富于感染力的表情语言，它能表达出人们千变万化的情思，如正视表示庄重，斜视表示轻蔑，仰视表示思索，俯视表示羞涩等。从一个人的眼睛中，往往能看到他的整个内心世界，所以说“眼睛是心灵的窗户”目光是心灵的语言。 一个良好的职场中的交际形象目光应该是坦然、亲切、和蔼、有神的，目光要尽量让别人看起来柔和、友好。凡炯炯有神的目光，给人以感情充沛、生机勃发的感觉；目光呆滞麻木，则给人以疲惫厌倦的印象；目光凶相毕露，交往必然难以持续。与人见面时，不论是陌生的还是熟悉的，不论是偶然相遇还是如期约会，都要首先睁大眼睛，目视对方，面带微笑，显现喜悦和热情。如果你希望给对方留下很深的印象，就要凝视对方，目光长久交流。 职场中的目光运用 在职场中，运用眼神是一门极高的艺术，恰到地运用好目光是非常必要的，眼神应是友善、坦荡、有神的。如何运用目光呢？ （一）注视的时间 在职场与他人交谈时，若与对方的目光接触的时间不到全部谈话的三分之一时，则很难得到别人的信任；若超过６０％会反映出对对方的兴趣大于对他所说的话的兴趣。若对方为异性，目不转睛的注视是失礼的。 （二）注视的礼节差异 根据谈话对象的不同地区差异的不同文化背景的不同谈话时都应注意目光运用的礼节。在伊斯兰教信仰中,穆斯林信徒的目光通常除了他们的合法家庭成员伙伴不去关注最初异性的脸和眼睛,通常是为了避免唤醒潜在的欲望。如东亚和尼日利亚，不直接对视占主导地位的人，这是最起码的尊重。西方文化中，在别人谈论中不断打断别人目光接触并寻求插话或者分散大家注意力是霸道或无礼的。日本人与人交谈时目光一般落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要在自己的眼帘的外缘，他们认为眼对眼是一种失礼的行为。俄罗斯人在正式场合交谈时习惯看着对方的眼睛，目光分散式对对方的不尊。俄罗斯人往往也因中国人没有看着他们的眼睛说话而感到对方言不由衷或没有坦诚相见。 （三）注视的不同含义 职场交谈时注视对方意味对其尊重，相互正视片刻表示坦诚，对 来访者只招呼不看对方表示不愿接待，上下打眼表示挑衅，白眼表示反感，眼睛眨个不停表示疑惑，双目大睁表示吃惊，眯眼表示高兴。 （四）注视的位置 在洽谈、磋商、谈判等正式场合中你注视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域，反映出严肃、诚恳的心态，对方会感到你有诚意，你就会把握谈话的主动权和控制权。 职场之余的茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会中当注视对方脸部由双眼上线和唇中点构成的三角区域，一般反映出随和、亲切的心态，会营造出一种社交气氛，让人感到轻松自然。 二、目光的禁忌 （一）与人交谈时，不要不停眨眼，不要眼神飘忽，不要怒目圆 睁，不要目光呆滞。 （二）最忌讳目光闪烁，盯住对方或逼视、斜视、瞟视，这会使 对方产生不信任感。 （三）不要左顾右盼，表示不感兴趣。 （四）与他人谈话时不看着对方说话表示藐视，或者心不在焉。