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中餐厅: 1、 服务中的三轻:走路轻、说话轻、操作轻。 2、 客人到来的时候主动向客人:问好、拉椅、上毛巾、铺口布,上茶水 3、 分菜的顺序是:先主宾,主人,然后先女后男按顺时针分派。 4、 白酒的香型:酱香型、清香型、浓香型 5、 中餐斟酒的顺序是:先白酒,后红酒,先女士后男士。 6、 服务中的六大技能是:托盘、摆台、铺台布、口布折花、斟酒、上菜服务。 7、 中餐菜肴常见的分菜服务方式有:转盘分菜、各客分菜、旁桌分菜。 8、 推荐菜品时,遵循的原则是:先中档,在高档,后低档。 9、 口布折花的方法有九种分别是:折、叠、推、拉、翻、卷、捏、攥、掰。 10、 服务中的五到分别是:客到、茶到、毛巾到、微笑到。 西餐技能竞赛知识问答题: 一、 请问服务意大利面时需跟配什么餐具? 答案:勺和主叉 二、 请问西餐中六大基酒是什么酒? 答案:白兰地、伏特加、特吉拉、朗姆酒、金酒、威士忌 三、 在送餐中门把手菜单中含有几种早餐分别是什么 答案:美式、欧陆式、中式。 四、 请问在西餐中番茄沙司的英文叫法是 答案:Ketchup 五、 请问客人用完餐完毕后的收台撤餐具顺序是 答案:口布一玻璃器皿一不锈钢---瓷器 六、 请问在西餐服务中客人点了海鲜我们应建议搭配什么酒水 答案:白葡萄酒 七、 请问我们后花园主推的德国巴赫啤酒售价是? 答案:480元/桶 八、 请冋凯撒沙拉中跟配的汁酱是? 答案:凯撒汁 九、 请问西餐服务面包黄油时要从哪一册服务? 答案:左侧 十、请问西餐或早餐中蛋类分别有几种做法至少说出 4种? 答案:煎蛋、煮蛋、水波蛋、蛋卷、炒蛋。 清餐技能竞赛知识问答题: 1、 餐厅服务员应具备的基本技能是什么? 答案:六大技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、口布折花、分菜。 2、 饭店餐饮部门为客人提供哪些需要? 答案:食品、饮料、服务。 3、 服务员的行走要求是什么? 答案:迎客走在前,送客走的后,客过要让路,同行不抢道,不要再客人中间穿行。 4、 服务员要做到哪“三轻一块” 答案:操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。 5、 服务员应做到的哪几勤? 答案:应做到四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。 6、 八大菜系: 答案:鲁菜、川菜、粤菜、苏菜、闽菜、湘菜、徽菜、浙菜。 7、 街道宴会通知单后、餐厅服务员应做到“八知” 答案:1、宴请规模2、知宴会标准3、知开餐时间4、知菜单内容5、知收费方法6、知宾 主情况7、知主办地点8、知宴会目的性质 8、 干红葡萄酒最佳饮用温度? 答案:8C— 18C 9、 中国白酒的五大香型? 答案:1、酱香型2、清香型3、浓香型4、米香型5、混合型(复香型)
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