CDMA2000移动通信技术 CDMA2000移动通信技术 013 CBB_M03_C3 ZXC10 BSSB故障处理.doc

CBB_M03_C3 ZXC10 BSSB (V8.0.1.9)故障处理指南 iv- iii- - PAGE i- 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \t 标题 6,1,标题 7,2,标题 8,3 第1章 故障处理概述 1 1.1 获得故障的途径 1 1.2 故障定位分析思路 1 1.3 常用维护思想 3 1.3.1 排除法 3 1.3.2 尝试法 3 1.3.3 类比法 4 1.3.4 反推法 4 1.4 常用维护方法 4 1.4.1 故障现象分析 4 1.4.2 指示灯状态分析 5 1.4.3 告警和日志分析 5 1.4.4 业务观察分析 5 1.4.5 信令跟踪分析 6 1.4.6 仪器仪表测试分析 6 1.4.7 部件更换 6 1.4.8 拨打测试和路测 7 1.4.9 拔插法 7 第2章 故障申报 9 2.1 故障申报途径 9 2.2 重大故障申报模板 9 2.2.1 申报模板 9 2.2.2 如何完成模板中的附件 10 2.3 故障处理流程 11 2.3.1 一般故障处理流程 11 2.3.2 重大故障处理流程 12 第3章 维护工具 13 3.1 告警管理 13 3.1.1 功能和使用 13 3.1.2 应用举例 16 3.2 业务观察 27 3.2.1 功能和使用 28 3.2.2 应用举例 28 3.3 动态管理 33 3.3.1 功能和使用 33 3.3.2 应用举例 34 3.4 基站数据观察 37 3.4.1 功能和使用 38 3.4.2 应用举例 39 3.5 诊断测试 44 3.5.1 功能和使用 44 3.5.2 应用举例 45 3.6 OMC网络工具 52 第4章 呼叫类故障分析及处理 57 4.1 概述 57 4.2 1X业务呼叫类故障 57 4.2.1 终端无信号 57 4.2.2 业务观察无呼叫上报，信令跟踪可以看到起呼消息 58 4.2.3 呼叫失败原因为“捕获移动台失败” 58 4.2.4 呼叫失败原因为“MSC发起释放”或“SCCP断链” 59 4.3 HRPD业务呼叫故障 60 4.3.1 终端无信号 60 4.3.2 终端无法在系统注册 60 4.3.3 呼叫失败原因为“载频ID分配失败” 61 4.3.4 呼叫失败原因为“TCC超时” 61 第5章 语音性能类故障分析及处理 63 5.1 概述 63 5.2 话音单通问题 63 5.3 话音双不通问题 64 5.4 通话杂音问题 65 5.5 串音问题 66 5.6 回声问题 66 第6章 接口类故障分析及处理 69 6.1 Abis接口故障 69 6.2 A接口故障 70 6.2.1 七号链路不通 70 6.2.2 七号链路是正常的，但拨不通语音电话 71 第7章 BSCB硬件故障分析及处理 73 7.1 媒体流通信故障 73 7.2 控制面通信故障 75 7.2.1 OMP单板无法启动 75 7.2.2 前后台OMC网口通信故障 76 7.2.3 前台单板控制面通信故障 76 7.2.4 SDU的部分子卡上报OSS communication link off告警 77 7.3 时钟故障 79 7.3.1 BSC系统时钟不正确 79 7.3.2 PP2S时钟故障 80 7.3.3 8K时钟故障 81 第8章 BTS硬件故障分析及处理 83 8.1 基带框故障 83 8.1.1 DSM单板无法正常运行 83 8.1.2 CCM单板无法正常运行 84 8.1.3 其他受控单板无法正常运行 84 8.2 射频故障 85 8.2.1 RMM无法正常运行 85 8.2.2 RFE低功率告警 85 8.3 时钟系统故障 86 8.3.1 GCM单板无法正常运行 86 8.3.2 GPS处于时延阶段 86 8.3.3 GPS其他故障 87 附录A 指示灯状态说明 89 A.1 指示灯的状态 89 A.2 指示灯控制规则 90 A.2.1 上电初始化与复位的处理 90 A.2.2 拔板（ENUM）灯的说明 91 A.2.3 主备用（ACT）灯的说明 91