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读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思 二级操作技能知识点总结 初诊接待 一、工作程序： 1、做好咨询前的准备工作； 2、礼貌的接待方式和礼貌语言； 3 、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助， 不可直接逼问； 4 、询问结束后明确表明态度； 5、向求助者说明必威体育官网网址的原则； 6、向求助者说明心理咨询的性质； 7、说明求 助者的权利与义务 8、与求助者协商确定使用哪种咨询方式。 二、注意事项： 1、避免紧张情绪 2 、语言表达（语速适中，吐字清楚，避免使用方言） 3 、反复说明心理咨询中的必威体育官网网址原则 4、说明心理测量功能的有限性 5 、咨询时的仪态（避免下意识的动作等，注意力集中，认真倾听或发问） 摄入性谈话 一、工作程序（一）确定会谈的目标、内容和范围 依据的参照点（切入点）： 1 、求助者主动提出的求助内容 2 、心理咨询师在出诊接待中观察到的疑点 3 、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现的问题 4 、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 5 、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理 （二）确定提问方式 一般情况下， 应使用开放式提问， 不使用封闭式提问， 但是特殊情况下页可使用半封闭式提问， 或称限制性开放式提问。 （三）倾听 1 、要全神贯注地倾心地听 2 、不能随便打断求助者的话，不能插入自己的评价 3 、要及时而迅速的求助者的谈话是否合乎常理，是否合乎逻辑 4 、在听的过程中要注意把握关键点 （四）控制会谈内容和方向 方法： 1、释义（把求助者的话重复一遍再解释，解释完顺便提出另一个问题 2、中断（在会谈中暂时休息一下） 3 、情感反射（有意识的激一下求助者，使他把会谈转向某类问题） 4 、引导（最常用，由目前的话题引向另一个话题） （五）对会谈内容进行归类，做极其简单的笔录 （六）结束会谈 二、在会谈中怎样提问题： （一）问题提多的消极影响： 1、造成依赖 2、责任转移 3 、减少求助者的自我探索 4、产生不正确的信息 5、使求助者 处在被审问的地位而产生防卫心理和行为 6 、影响交谈中必要的概括与说明 （二）避免使用下列提问方式：①避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。 ②避免多重选择性问题，因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。 ③避免多重（连珠炮）问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。 ④免修饰性反问，因为这类问题不需要也无法回答。 ⑤避免责备性问题，因为这类问题往往使求助者产生防卫心理。 ⑥避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。 三、会谈内容选择的原则： 1、适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣 2、对求助者的病因有直接或间接的针对性 3、对 求助者的个性发展或矫正起关键作用 4、对深入探索求助者的深层病因有意义 5、对求助者症状的鉴别诊断有意义 6、对改 变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助 7 、会谈法的有效性。会谈法的有效实施，关键 在于咨询师是否能正确地把握求助者的精神状态和行为特点。 四、注意事项 1、态度必须中立 2 、提问中避免失误 3 、咨询人员在会谈中出提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话 4 、 不能用指责、 批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容 5、在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论 6、结束语要诚恳、 客气， 不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。 正确使用心理测验 一、工作程序 1、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者的同意 2 、依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心 理测验项目 3、测量结果如果与临床观察、会谈法的结