管理与管理的基本职能 .pptxVIP

第二章 管理与管理的基本职能 ;管理和管理者的魅力;郭士纳的管理哲学;案例二：戴尔公司;案例3:维维豆奶央视广告竞标;美国企业失败的原因 企业失败的% 原因 44 管理的智能和体能不够 17 缺乏管理经验 16 经验失衡 15 缺乏行业经验 1 疏忽 1 欺诈或灾害 6 原因不明 100;§2-1 管理的定义 ;一、管理的任务;二、管理的定义;管理是一种组织活动 管理≠命令≠权利 利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。 ;§2-2 管理者和管理工作的评判;一、管理者;二、管理者的作用;三、管理工作的有效性和效率;管理的有效性和效率的关系 ;§2-3 目标管理 ;一、目标的定义和目标原则;目标的作用 ;二、企业的外部和内部目标;（二）内部的目标 ;三、企业的目标范畴;对一些大型公司宣称目标的调查结果;四、目标管理的理论;五、目标管理的内容 ;（一）目标体系的制定;（二）目标的实施 ;（三）成果的评价;六、目标管理为组织带来的益处;§2-4 管理职能 ;一、计划职能;二、组织职能;三、领导职能;领导和管理的关系;四、控制职能 ;§2-5 西方经典的管理理论 ;手工方式 亨利?福特开创了大批量生产系统 通用汽车公司和克莱斯勒公司采取了新的战略： 为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 20世纪60年代，大野耐一开创了准时制生产（Just-In-Time）方式，成为管理思想的一大变革。 全球汽车生产方式的演变说明了什么样的管理问题？ ; 全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理理论就进一步得到了发展。 ;一、F.Tay1or的科学管理;1911年F．Tay1or的著作《科学管理原理》问世，奠定了科学管理理论基础，因而在管理理论界称他为“科学管理之父” F．Tay1or的科学管理思想主要包括以下三个方面： （一）管理职能与作业职能的分离 （二）实行管理科学化 （三）管理的实质是发展生产力 ;生铁搬运试验;?福特：流水生产线 ?杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） ?甘特：甘特图;法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/7/29;H．Fayol 在1916年发表著作《工业管理和一般管理》，主要内容有以下三点： ①管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则：其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的。 ;（一）强调生产效率的原则 ;（二）强调人际关系的原则 ;（三）强调行政管理的原则 ;马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 生日 1864/4/21;三、M．Weber的行政管理理论;四、E. Mayo和Howthorne实验 ;E．Mayo通过Howthorne实验提出了几点新见解 工人是“社会人” 存在“非正式组织” 提倡新型的领导风格 关心工人 以上观点反映在他的著作《工业文明中人的问题》中。 以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，它为以后行为科学的发展奠定了基础。; 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H. Maslow1908- 1970） 美国心理学家 ，生日 1908/1 /4 ;五、A. Maslow与“需要层次理论” ;;研究同一问题的其他代表人物及其贡献 ;福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国行为科学家 生日 1923/4 / 18;双因素理论（1959）;满意—不满意观点的对比;双因素理论两个要点;强化理论 ;期望理论; 根据这一理论，员工对待工作的态度，依赖于对下列三种联系的判断： (1)努力—绩效的联系。 (2)绩效—奖赏的联系。 (3)奖赏—个人目标的联系。;