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策略管理個案報告; 報告大綱; Q1.雖然成本領導也許和追求產品差異化的公司關聯較少,但就成本而言,卻非完全不相關。你會給追求產品差異化策略的公司什麼樣的成本建議?;Ans 1: 在追求產品差異化時,也可試著降低成本 因為產品差異化可使銷售量增加,銷售量的增加可以導引出經濟規模、學習和其他降低成本的形式。 藉由同時追求差異化與低成本,達到價值創新 如同藍海策略的概念,若能達到價值的創新,不僅更提高優勢,更能引起品牌迴響吸引忠誠顧客 ,降低模??者的威脅。 實例:Swatch;;Ans 2:此觀點並不會自相矛盾 產品特性的確是差異化的重點 區隔其他產品最明顯的方法就是修改產品特性 產品特色便於創造出差異化,但不利於延續 差異化有兩個重點,就是如何創造與如何延續,產品特色達到了差異化的第一步,創造出了差異化所帶來的競爭優勢,但之後的延續上,因為產品特色容易被模仿,因此在延續上較薄弱,但不能因此就否定產品特色創造出差異化的效果 此觀點在提醒管理者,產品特色雖然便於創造出差異化,但如何延續也是需要思考的一大重點; Q3.利用回歸分析及特徵價格來描述產品差異 化的基礎,其優勢與劣勢為何? 特徵價格:是一項產品或服務價格的一部分,而這部分可當作是這項產品或服務獨有的特性。 特徵價格可利用迴歸分析模式辨別產品差異化基礎以估算特徵價格。 ;迴歸分析; 產品差異化之優劣勢;Q4.錢柏林提出「獨佔競爭」來描述在競爭產 業中追求產品差異化的公司。然而,比起處 於高競爭環境中的公司,在獨佔壟斷市場下 營運的公司通常較不具效率與競爭力。這種 情形也存在處於「獨佔性競爭」情境下的公 司嗎?為什麼? ;獨佔性競爭特性:;不符生產效率;不符經濟效率; 結論;Q5. 執行產品差異化策略似乎需要適當結合控管和創意。你如何知道公司是否能適當結合?是否有可能在不平衡的問題浮現前就先評估這項結合?如果有,應該如何評估?如果沒有,又是為什麼?;ANS 1: 限制太少:可能做出互不相干且與公司整體任 務和目標不一致的決策 太過狹隘:會抑制公司內部的創意 因此,管理良好的公司在執行產品差異化策略方面,只要管理決策符合公司內部的概括決策方針,經理有權力-事實上,他們應有權力-做出有創意的決策 ;ANS 2: 是的,可以在不平衡的問題出現前評估。 方法: 公司必須常多面檢視員工表現,來評估控管與創 意的結合成效。 EX:產品的銷售及利潤 顧客滿意度 員工及公司內部其他事務及功能的合作意願 員工有效協助跨部門及跨功能團隊的能力 員工參與創意決策的能力 ;Q6:擁有高度差異化產品的公司可增加銷售量,而銷售量的增加可讓公司降低成本。高銷售量及低成本可為公司帶來豐厚的利潤,公司可利用一部分利潤來投資進一步的區隔產品。 你會給擁有產品差異化及成本領導優勢競爭力的公司什麼建議?;低成本與差異化策略之矛盾的管理取決於員工之間、員工及其使用的科技間、員工及其效命的工廠間的社會複雜關係。 因其具有社會複雜性,因此可能不易模仿,而且成為持續性競爭優勢的來源。 低成本公司必須有產品差異化的競爭水平才得以生存,而擁有差異化產品的公司必須有成本競爭水平才得以生存。;成本領導策略;成本領導的公司;一個企業可以採取各式各樣的差異化策略, 它的最大限制是你的創意,建議企業可利用 以下10種採取差異化策略: 1.最佳品質 6.大眾化流行品牌 2.最佳設計和款式 7.特別服務 3.特定用途 8.更可靠和更耐用 4.產品創新 9.便利性 5.奢侈名牌產品 10.獨特行銷管道 和服務打造奢侈名牌 ;1.牢記過去成功的秘訣。重點在:讓你新一代的管理階 層瞭解、遵守,並不許隨意改變。 成功秘訣:傳承和持續成功的作法。 2.逆向思考。要具備膽識去違背傳統的見識和知識。 成功秘訣:一旦背道而馳成功,就得永遠背道而馳。 3.執行上的一致性。重點在:CEO 要讓所有人都專注在同樣傳播出去的單一訊息中,以及一致的行動。 成功秘訣:廣告單一訊息、員工訓練和有效的激勵方法。; 有效維持「差異化」的成功秘訣;Q7. 執行跨國策略的公司會面臨什麼樣的問題? ;Q8. 執行跨國策略的公司在國際上是否會「陷入困境」?為什麼?;差異化、市場佔有率及低成本領導 成功的產品差異化可讓銷售量增加,銷售量
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