管理心理学激励 .pptxVIP

管理中的激励;管理中的激励;一、激励概述;一、激励概述;一、激励概述;一、激励概述;一、激励概述;一、激励概述;二、管理中人的需要;（二）需要的特点 1、 物质需要与精神需要相结合 物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。 2、劳动创造性与满足需要相结合 人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创造出人的新的需要。 3、人的需要的发展性特点 没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，生产推动生产的发??；没有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。 4、人的需要与社会生活条件 社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工作环境。; （三）需要的分类 1、按性质分：生理需要 心理需要 2、按需要的迫切程度分：间接需要 直接需要 3、按范围分：生存需要 社会需要 发展需要;二、管理中人的需要;二、管理中人的需要;二、管理中人的需要;二、管理中人的需要;二、管理中人的需要;需要分析图;三、双因素理论;三、双因素理论;三、双因素理论;四、管理中人的期望;五、管理中的公平问题;四、管理中的公平问题;五、管理中的公平问题;; （一）挫折的概念 挫折是指个体从事有目的的活动时，由于主客观条件的阻碍或干扰，致 使动机难以实现，需要难以满足时所感受到的挫败、阻扰、失意、紧张的状 态和情绪反应。 [特征] 1、客观性 2、双重性 3、差异性;（二）挫折容忍力 是指人们遭受挫折时避免行为失常的能力，也叫经得起挫折考验的能 力，即自我张力。 1、挫折具有差异性 （1）面临同样的挫折和考验，不同的人有不同的挫折感受，会做出不 同的反应。 （2）对同一个人，在不同的时间，对不同的事，构成的挫折的因素不 同，挫折容忍力也不一样。 2、挫折容忍力的影响因素： （1）生理条件 （2）过去获得经验和学习 （3）对挫折的知觉判断 除此之外，政治觉悟、思想水平、个性特点、价值观念、动机强度、 抱负水平、兴趣爱好、心理状态等。 ; （三）挫折的产生 1、产生挫折的一般因素 （1）外在因素 ---- ①自然环境 ---- ②社会环境 （2）内在因素 ----①个人的生理条件：个人所具有的智力、能力、容貌、身材、生理缺陷、疾病等所带来的限制。 ---- ②动机的冲突：竞争和合作的冲突；满足欲望和抑制欲望的冲突；自由和现实的冲突。 ; 2、产生挫折的组织原因 （1）组织的管理方式 X理论：用权威、控制、惩罚等方式管理职工， 形成组织目标和个 人动机间的严重冲突，计件工资制使职工在金钱需要和社会需要的冲突 中进行选择。阿吉里斯认为：现代社会精神病的主要原因就是组织的管 理环境不良，阻碍了个人的需要和人格的发展。 （2）组织内的人群关系 上下级沟通不畅；过分强调竞争和责任，造成不必要的紧张。 （3）工作性质 工作对个人的重要意义：表现个人才能和价值，获得自我实现的满 足；使个人在团体中表现自己，提高个人社会地位。 （4）工作环境 通风、照明、噪音、安全、卫生等实质环境；单调乏味、缺少变化 使人感觉丧失。 （5）其它 工作休息安排不当、强迫加班、恶性延长时间、工资偏 低、不公平的晋升制度等等。;（四）挫折行为 1、攻击行为 直接攻击：个体遭受挫折后，引起愤怒的情绪，对构成挫折的 人或物立即直接的攻击。鲁莽、不成熟、心胸狭窄的标志。 转向攻击：个体在遭受挫折后，把愤怒的情绪发泄到同构成挫 折不相干的人或物上去。 ①迁怒 ②替罪羊 ③自责 2、冷漠 个体受挫后，无法攻击或攻击无效时，以沉默、冷淡、无动于衷、失去喜怒哀乐的冷漠的态度表现出来。 （1）长期遭受挫折 （2）个人感到绝望 （3）心理恐惧