管理学(11章)领导 .pptxVIP

管理学领导职能领导是管理工作的一项重要职能。 有效的领导是实现组织目标的根本保证。领导既是一门科学，也是一门艺术。领导的概念什么是领导？ 汉语中的“领导”，可以做名词用，即领导者。也可以做动词用，即领导工作。管理学界对“领导的定义： ★泰瑞认为，领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。 ★斯托格第尔认为，领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 ★罗伯特认为，领导是指在某种条件下经由意见交流的过程所实施出来的一种为了达到目标的影响力。 ★哈罗德·孔茨认为，领导是影响人们心甘情愿地满怀热情地为实现群体目标而努力的艺术或过程。 领导的综合定义领导是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。1．领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系。其他人则甘愿或屈服于领导者的权力而接受领导者的指导；2．权力在领导者和其他成员中的分配是不同的。领导者有指挥权，其他人没有。3．领导者能够对组织成员产生各种影响，使其表现出符合组织期望的行为或做出表现。4．领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力，而不是更多地体现个人的权威。 领导=f(领导者，被领导者，环境）领导者与管理者不同领导与管理、领导者与管理者是管理实践中常用的两个概念常常将它们混为一谈。实际上它们是有严格区别的。1、领导是管理的一项职能。2、管理是如何通过管理职能，整合企业的资源去实现企业的目标。★管理者是正式组织中出现的部门负责人，他们是组织正式任命的，在既定的权限范围内履行相应的管理职责。管理者拥有正式的权力，并以此来影响下属。★领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以满足自身需要的人。正是人们愿意追随它，才使它成为了领导者。领导者主要通过非职位权力------个人影响力发挥作用。所以领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中。★所以，一个人可能是一个管理者，而不是一个领导者；可能既是管理者又是领导者；也可能不是管理者却是领导者，如非正式组织的领导者。领导者的作用1、做出决策。领导者需要在分析企业环境与企业内部条件的基础上科学地做出决策。2、指挥作用。领导者进行引导、指挥、指导，帮助成员最大限度地实现组织目标。3．协调作用。协调人们的关系和活动，使成员步调一致地朝着共同目标前进（因为成员对目标的理解不同）。4．激励作用。调动每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织作出贡献。（组织目标与个人目标不可能完全一致，领导活动的目的在于将二者结合起来）5. 组织作用。资源的最佳配置。4．控制作用。领导影响力的来源—权力权力通常被看做是组织中人与人之间的一种关系，是指处在某个管理岗位上的人对所辖单位与人员的一种影响力，或简称为管理者影响他人行为的能力和控制力。要保证管理者发挥作用，必须明确职责，赋予其相应的权力。权力的来源1．职位权力：是上级和组织所赋予的，并由法律、制度明文规定，属于正式的权力，称为制度权（亦称法定权）。 具体包括：决策权、指挥权、调度权、奖惩权等。2．非职位权力：领导者个人的权力：专长权、感召权。非职位权力是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。如何正确运用权力1．慎重用权。2．公正用权。3. 例外处理。无情的管理与有情的领导 领导有效性领导效能是指领导者影响下属实现目标的实际效果。毛泽东:“领导者的责任,归结起来,主要的是出主意,用干部两件事。” 领导有效性=目标方向× 领导效率影响力 战略决策 OHT 4-1有效的（B主动、自觉地实现目标）成功的无效的（B被动实现目标）试图领导不成功（目标无法实现）物化效果心理效果AB领导效能的影响因素领导=f（领导者·被领导者·环境）领导应具有的素质和能力（1）美国管理协会进行了大量的调研，发现成功的管理人员一般应具有以下能力：⑴工作效率高；⑵有主动创新精神，不断改进工作；⑶逻辑思维能力强，善于分析问题；⑷有高超的概括能力；⑸有很强的判断能力；⑹有自信心；⑺能帮助别人提高工作能力；⑻能以自己的言行影响别人；⑼善于用权；⑽善于调动别人的积极性；主管人员应具有的能力（2）⑾善于利用谈心做工作；⑿热情关心别人；⒀能使别人积极而又乐观地工作；⒁能实行集体领导；⒂能自我克制；⒃能自行做出决策；⒄能客观地听取各方面的意见；⒅对自己有正确的估计，能以他人之长补己之短；⒆勤俭；⒇具有技术和管理方面的知识。领导艺术领导艺术是指领导者在非程序化的管理过程中娴熟巧妙地运用领导科学与经验，以实现高效领导的技巧。 领导艺术的内容很广泛，主要包括决策艺术、用人艺术、授权艺术、协调人际关系艺术、监督艺术、时间管理艺术、谈话艺术等。 领导艺术----授权的艺术能下放的权力尽量下放；能分配给一个人的任务决不分派给两个人；责权对等；不能越级授权；以书面的形式下达；工作难度比