管理者培训讲义：企业骨干培训 .pptxVIP

企业的骨干------管理者;优秀管理者的特质;;管理者的管理机能;生产制造管理对生产负责人提出的要求;个人素质;横向协调能力和团队合作精神;建立高效的团队;团队和团队精神;团队要素;与外界的协调合作;生产人员职责分析;例:;生产负责人应学习的技术;生产负责人应学习的技术;认清目的,分析现状,5W2H从事思考 1)实施方案 2)完成时间 3) RACI 4) SMART;管理技术;合理安排人力资源;所需人员=生产计划每日所需工时 (Hr)/标准工时;培训技术;是谁偷了你的时间: 参加无效率的会议 不速之客 突发事故,扮演救火员 电话干扰 授权不当 缺乏做事轻重缓急顺序 沟通不良 完美主义 …………..;工作事先有计划 养成记录的习惯 善用别人的时间 减少无效会议;沟通管理;沟通要诀;与人沟通的技巧;如何使别人喜欢你;如何使别人赞同你的主张;如何避免争论;微笑的九大作用;说话的技巧;上对下的沟通;下对上的沟通;平行沟通要领;组织沟通规则;同理心;最低分评量（LL）;低分评量（L）;高评量（H）;最高评量（HH）;同理心功效;目标管理的作用;目标的设定;组织的受益;;对每个职位制订工作项目表 对每一项目制订绩效标准 绩效评估 反馈/改善/激励 ;X理论: 一般人有惰性,不喜欢工作 一般人在工作上缺乏企图心,避免承担责任,喜欢被领导 激励只有在安全与生理的水准上发生 管理上必需严格控制,强迫达成目的;Y理论: 人运用心智与体力工作,乐在工作中 人们认为对自己承诺的目标,可以通过自我控制与努力来达成 对目标的承诺,也就是对其成就的一种挑战而寻求自满 一般人在接受适当的鼓励下,不但愿意接受责任,而且愿意承担更大的责任 人们的智慧潜能并未充分利用 ;标准的制订 异常的监控----统计 反馈的途径 处理流程 ;授权的意义: 直接执行工作的人,较易了解工作,所做的处理较易正确并收效较快 加重授权者的责任,提升工作欲望 良好的授权,可以减少精力与时间的重叠浪费 授权后,主管只须负最后责任;被授权者要能达到逐行授权工作能力和品格 授权必须明确职责范围和权限 制订明确的作业规范,制约滥用职权 设定绩效标准 制定控制系统 对授权者施于职前训练及协助;Pareto定律;ABC分析法;对于企业内的员工： 少数绩效好的员工-----控制人员的流动 少数新进人员------控制其不良率的产生 少数事故率高,缺勤率高的人员-----教育培训的重点 对于产品质量: 少数不良率较高的品种-----重点质量控制 少数不良因素,占不良率中大部分------重点质量控制;工厂内常见的: 通道线-----一看便知是供物品运送的通道 部门标识牌 产品票-----白色合格,黄色待检,红色报废 生产线看板 图表 安全标识;;层别法;;柏拉图法 5W2H法: Why What Where When Who ;激励管理;好的时候要加以称赞 避免过度的监督 尊重部署的意见 建立工作感情 以身作则 培养其挑战性 经常加以训练和指导 ;要在冷静的时候 在单独的情况下 适可而止 率直 斥责中带激励 让其有闻过必改的意欲 ;谁去挖矿,谁就有挖到矿的机会 ;一般性: 5W2H法 脑力激荡法 比较法;作业改善报告书;推移图为一种随着时间的移动，将设定工 作推移的项目，结合设定的指标而将实绩 的成果绘制在图上，以观察实际的成果与 设定指标的差距，以便采取调整措施的一 种图表 ;月度推移图;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Friday, June 5, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:04:5513:04:5513:046/5/2020 1:04:55 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:04:5513:04Jun-2005-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:04:5513:04:5513:04Friday, June 5, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2013:04:5513:04:55June 5, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have