管理者的有效沟通培训课件 .pptxVIP

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2021-01-19 发布于江苏
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管理者的有效沟通培训课件 .pptx

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CPC Communication Model管理者的有效沟通;我们大家都有这样的要求:; CPC模式的架构：;请思考;Concept:沟通的定义;;我们沟通的障碍和问题;请脑力激荡;总是有变化：;现状;;阳光心态;问还是不问;Relations：利益相关人;情感银行 EBA;End-result 沟通的目的;有始有终; 沟通的规则;我们应当遵守的沟通规则;聆听与提问;听的技巧;倾听的方法;倾听的原则;提问技巧（探询？质问？）;问题的优势和风险;有效运用开放式和封闭式的问题;引导式谈话;引导式谈话用在哪里？;我在与谁沟通？;组织语言的原则;一分钟构思法：;ABCD表述法;ABCD表述法的应用和变化;;Johari 窗口的目的;运用Johari窗的三个层面;沟通的面具（TA模式）;沟通中人的行为;DISC模式;和睦 R;如何与不同的人交流;如何与不同的人交流;冲突的5种处理方式;处理矛盾冲突的步骤;双赢式处理冲突谈话(菱形式);当我们向上级提建议时;向上的沟通;与上级交流的技巧;与上级交流的原则;帮助上级决策的方法;3A模式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 4, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:34:0503:34:0503:347/4/2020 3:34:05 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2003:34:0503:34Jul-2004-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:34:0503:34:0503:34Saturday, July 4, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2003:34:0503:34:05July 4, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。04 七月 20203:34:05 上午03:34:057月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 203:34 上午7月-2003:34July 4, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/4 3:34:0503:34:0504 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:34:05 上午3:34 上午03:34:057月-20