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对现代企业管理的认识 对于现代钢铁制造业知识管理的初步认识 摘要：知识经济时代使知识成为真正的决定性资源和生产决定性因素，知识管理成为新兴而 重要的课题，知识管理保证了知识的持续积累。本文分析了知识管理对于现代钢铁制造业的重要 性以及宝钢知识管理的现状，并阐述了对于如何开展现代钢铁制造业知识管理的初步认识，提出 了知识管理首先需要树立“知识是可开发资源”的管理思想，依托完善的信息管理计算机系统， 设计合适的知识管理过程，并对知识进行模块化设计以利于所具有的知识很好地创造价值，从而 增强企业的核心竞争力。 关键词：现代钢铁制造业；知识管理；信息；共享 1、知识经济时代使知识管理成为新兴而重要的课题 在知识经济时代，知识已成为知识增长、社会发展以及企业成长的关键性资源，知识管理也 成为新兴而重要的课题。市场的全球化、新商业部门的兴起、更快的产品研发速度、更短的产品 生命周期以及更高的技术含量，要求企业能快速地发现知识、挖掘和获取知识、共享知识、最终 应用和完善知识。有几项研究显示，公司 20 ％~30 ％的资源因为“重复投资”而浪费，正如惠普 公司的一位经理说： “如果惠普知道它知道什么，我们的赢利将会超过目前的 3 倍。”因此，世 界级的著名企业都纷纷导入知识管理系统，并设立首席知识官(Chief Knowledge Officer) ，目的是 通过知识管理来塑造自身的核心竞争力。 管理专家彼得·德鲁克认为 “目前真正的决定性资源和生产决定性因素既不是资本，也不是 土地和劳动力，而是知识”。这句话反映了知识管理在经济活动中的作用和价值。 2、知识管理对于现代钢铁制造业的重要性 2 ．1 企业的扩张和产品结构调整需要知识的有力支撑 世界钢铁行业的“巨头们”不断接触、联姻和并购，其目的是为了提升竞争力和赢利能力， 知识管理是重要的技术支撑，它可以帮助企业了解自己知道什么、缺什么，从而作出战略决策。 2005 年前十个月我国产钢已超过 3 亿吨，接着面临的任务是继续产品结构的调整，这同样要求 企业知道自己知道什么，从而作出调整方案，达到提高社会资源利用率、满足社会需求、提高赢 利能力的目的。 第 1 页第 1 页 对现代企业管理的认识 2 ．2 下游行业对原材料不断提出新的要求，产品生命周期快速缩短 随着下游行业产品的更新换代，其对原材料不断提出新的要求。钢铁制造业面临不单是钢铁 产品自身的挑战，而且还有替代品的挑战，这迫使企业不断挖掘、积累、应用知识，满足下游行 业的要求，在此基础上创造新的知识，保持可持续发展。 2 ．3 企业间的竞争要求企业依靠知识不断降低成本、提高产品质量 同样地，企业间的竞争归根到底是质量和成本的竞争，这就需要运用设备、工艺、管理等方 方面面的知识提高产品质量、不断降低成本。 2 ．4 现代钢铁制造业涉及众多学科，需要进行知识管理 现代钢铁制造业的正常运作涉及炼钢、轧钢、设备、能源、财务、营销等众多专业，每个环 节运作良好是最终产出合格产品的保证。同样地，市场占有率的扩大、产品性能、功能的突破、 技术的改进等都与各学科的知识积累有着密不可分的联系。 3、宝钢知识管理现状 3 ．1 宝钢具有优越的知识管理的基础——完善的信息管理系统 从数据到信息，进而到知识，三者层层递进，越来越多地融入了人的智慧(见图 1)。原始数 据经处理就变成了人们日常工作所需要的信息，而知识来源于信息，是存在于人们心中的信息。 图 1 数据—信息—知识关系图 宝钢是一个特大型的钢铁企业，经过近十年的不断努力和完善，已经拥有了一个相当完善的 计算机信息管理系统。从宝钢信息管理系统的涉及领域来看，宝钢的销售管理、质量管理、生产 管理、财务管理、成品管理都实行了计算机动态在线管理，业务高度整合；从涉及深度来看，从 合同接受到成品的发货，从炼铁到成品包装，其间的质量设计、生产工艺控制、质量判定、产品 的检验分析、质保书制作、生产实绩收集采用计算机 4 级管理系统；从管理权限来看，从总经理、 二级厂部长等行政管理人员，到技术管理人员、操作人员，可以根据不同的权限，浏览、掌握不 同的信息，来作出不同程度的决策、采取不同程度的措施，为公司战略制定、经营策略、日常管 理等提供决策支持，最终实现公司的生产经营目标。 宝