计算机操作维护保养手册[1].pdfVIP

计算机操作维护保养手册 企业发展部 前言： 随着企业的发展，如今计算机的广泛使用已经成为人们日常 办公必不可少的工具，目前企业办公用计算机日益增多，如果遇 到任何一点小的“挫折”都依赖于信息化仅有人员的话，势必会 耽误很多的时间并影响工作效率，所以如何提高员工正确使用计 算机的能力，已经迫在眉睫。 使用者操作计算机方法恰当，会大幅度减少维修时间，提高 工作效率，给企业带来事半功倍的效果。 本着对企业负责，以提高工作效率为原则，现制定《计算机 操作维护保养手册》，在此手册中，会把企业日常办公当中遇到 的计算机常见问题进行集中汇总，同时并做出详细的讲解，使用 者通过学习此手册，在今后的工作当中遇到类似的问题可以自行 解决，节省时间，以此提高工作效率。 当前，计算机和互联网已经成为现代人工作和生活中不可或 缺的工具，本着“授人与鱼不如授人以渔”的精神，希望通过学 习此手册也可以使人员掌握一定的知识，在今后的工作生活中有 据可依。 本手册主要内容 此手册详细的介绍了日常工作当中常见的问题和解决方法， 主要包括以下几部分。 第一章：办公软件常见问题 第二章：计算机应用常见问题 第三章：网络故障常见问题 第四章：IE浏览器常见问题 第五章：杀毒软件常见问题 第六章：外围设备常见问题 本手册主要特点 此手册采用简单明了的语言进行讲解，并配以图示说明，对 常见问题的解决方法一目了然，简单易学。 本手册读者对象 此手册适用于企业中所有办公用计算机的操作者，同时也适 用对计算机和互联网感兴趣的人员。 目录： 第一章 办公软件常见问题5 1.1 WORD 常见问题5 1.1.1 打开 word 时，提示发送错误报告5 1.1.2 打开 word 时，提示安装数据源路径7 1.1.3 使用 word 编辑时，平方怎么输入8 1.1.4 突然停电，word 没保存怎么办 10 1.1.5 word文档片段不能删除怎么办 12 1.2 EXCEL 常见问题 17 1.2.1 excel调整字体大小时，提示出错 17 1.2.2 编辑 excel 表格时，含有数字 0 不能输入 17 1.2.3 浏览 excel 表格时，如何固定首行不移动 18 1.2.4 打印 excel 表格时，如何确保首行存在于每一页 19 1.2.5 查看 excel 表格时，如何按照一定的顺序排列显示 20 1.3 常用文件后缀如何打开21 1.4 文件如何关联23 第二章 计算机应用常见问题24 2.1 计算机黑屏的解决办法24 2.1.1 计算机黑屏是否受到了鼠标、键盘的影响24 2.1.2 计算机黑屏是否受到了外部设备的影响24 2.1.3 计算机黑屏是否需要按 F2 解决24 2.1.4 计算机黑屏是否由于显示器损坏造成25 2.1.5 计算机黑屏是否由于显卡与内存问题造成25 2.1.6 计算机黑屏是否由于设置了关闭显示器电源造成 25 2.1.7 计算机黑屏是否由于丢失文件造成26 2.2 计算机蓝屏的解决办法27 2.2.1 计算机蓝屏是否受到了软件冲突的影响27 2.2.2 计算机蓝屏是否由于人为中断硬盘自检造成27 2.2.3 计算机蓝屏是否由于硬盘等硬件设备存在问题造成 28 2.3 计算机死机的解决办法28 2.4 计算机反应慢怎么办29 2.4.1 计算机反应慢是否由于缓存文件过多造成29 2.4.2 计算机反应慢是否由于病毒造成32 2.4.3 计算机反应慢是否由于硬件