2021年企业人力资源管理师四级复习资料.doc

内部资料，请勿外传 企业人力资源管理师复习资料集（四级） （一）企业人力资源管理师（四级）考试关键 第一章 人力资源计划 1、人力资源计划—指为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，依据企业内外环境和条件改变，利用科学方法，对企业人力资源需求和供给进行估计，制订适宜政策和方法，从而使企业人力资源供给和需求达成平衡，实现人力资源合理配置，有效激励职员过程。 工作岗位分析 2、人力资源计划内容：战略计划、组织计划、制度计划、人员计划、费用计划 3、工作岗位分析内容： 1、对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出负担本岗位任务应含有职员资格条件。 3、制订出工作说明书等岗位人事规范。 4、工作岗位分析作用： 1、为招聘、选拔、任用合格人员奠定了基础。 2、为职员考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必需条件。 4、是制订有效人力资源计划，进行各类人才供给和需求估计关键前提。 5、是工作岗位评价基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬关键步骤。 5、工作岗位分析程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。 6、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专题事物或对某类职员劳动行为、素质要求等所作统一要求。 7、工作说明书—是组织对各类岗位性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，和本岗位人员任职资格条件等事项所作统一要求。 8、岗位规范和工作说明书区分： 1、所包含内容不一样。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖范围、所包含内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容和工作说明书内容有所交叉。 2、所突出专题不一样。岗位说明书是在岗位分析基础上，处理“什么样人才能胜任本岗位工作”问题；工作说明书不仅要处理岗位说明书问题，还要回复“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？” 3、具体结构形式不一样。工作说明书不受标准化标准限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范通常由企业职能部门按企业标准化标准，统一制订并公布实施。 9、工作岗位设计标准：因事设岗。 10、工作岗位设计方法： 1、岗位设置数目是否符合最低数量标准。 2、全部岗位是否实现了有效配合，是否足以确保组织总目标、总任务实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了主动效应，它和上下左右岗位之间相互关系是否协调。 4、组织中全部岗位是否表现了经济、科学、合理、系统化标准。 11、企业定员作用：1、是企业用人科学标准；2、是企业人力资源计划基础； 3、是企业内部各类职员调配关键依据；4、有利于提升职员队伍素质。 12、企业定员标准： 1、以企业生产经营目标为依据； 2、以精简、高效、节省为目标； 3、各类人员比便关系要协调； 4、人尽其才、人事适宜； 5、要发明一个落实实施定员标准良好环境；6、定员标准适时修订。 13、企业定员基础方法： 某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人职员作（劳动）效率 （1）按劳动效率定员： 定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率） （2）按设备定员： 定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看管定额X出勤率） （3）按岗位定员： ①设备岗位定员 班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间） ②工作岗位定员。关键依据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实施兼职作业可能性等原因来确定人数。 （4）按百分比定员 某类人员定员人数=职员总数或某一类人员总数X定员标准（百分比） （5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适适用于企业管理人员和工程技术人员定员。 14、企业定员新方法 15、人力资源管理制度体系特点和组成 特点：1、表现了人力资源管理基础职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基础职能组成。 2、表现了物质存在和精神意识统一。 16、制订人力资源管理制度标准、要求和步骤 标准：（1）共同发展标准；（2）适合企业特点；（3）学习和创新并重；（4）符正当律要求； （5）和集体协议协调一致；（6）保持动态性。 要求：（1）从企业具体情况出发；（2）满足企业实际需要；（3）符正当律和道德规范； （4）重视系统性和配套性；（5）保持合理性和优异性。 步骤：（1）提出人力资源管理制度草案；（2）广泛征求意见，认真组织讨论； （3）逐步修改调整、充实完善。 17、人力资源管理费用审核方法和程序： 方法：（1）确保审核合理性；（2）确保审核正确性；（3）确保审核可比性。 程序：要检验项目是否齐全，尤其是那些子项目。 1、工资项目下子项目，各企业不一样情