银行员工培训手册.docxVIP

精品文档 第九章 员工培训 第一条：培训类别 一、教育培训体系 1、阜新银行培训类别： 总行培训： 指总行培训中心和总行部室组织的面向全行的培训。 分行培训：指各分行部室组织的面向分行所辖人员的培训。支行培训：指总行各部室、分支行等根据工作需要在本单位 内部组织的业务学习和业务技能训练。 2、按照教育培训时间安排分为：脱产、半脱产和不脱产教 育培训。 3、教育培训的形式分为：行内培训班、研讨班，派出行外 和境外培训等。 4、 按照教学方式分为：面授、函授、研讨等 二、各类教育培训 1、岗前培训及实习（两个月） ： 每一位新入行的员工都必须接受入行教育培训。 培训内容主要为： A、 ** 银行简介及企业文化 B、 ** 银行的各项规章制度 C、 ** 银行薪资福利待遇 D、 ** 银行安全保卫制度 E、 金融从业人员职业道德和职业操守 F、 基本服务礼仪培训 G、 各种技能训练 （单指单张点钞、 机器点钞、汉字录入、 小键盘数字录入） H、 各种业务的模拟操作 I 、 拓展训练 2、专业培训： 专业培训是使员工的业务知识、 技能达到岗位要求并不断更 。 1欢迎下载 精品文档 新和提高的培训。培训内容包括：岗位和专业知识、专业技能和操作规程以及新业务、新产品应用等。 3、管理干部培训： 在职管理干部应接受的培训包括： 支行行长培训班以及其他对中层管理干部及储备干部的培训。 4、行（境）外培训： 根据业务发展和提高员工素质的需要， 有计划地适时派遣员工赴行外或境外接受培训。 5、晨（晚）会、周会业务学习： 基层单位采取以会代学的形式， 开展常规性的规章制度、 操作规程以及法规法纪等方面的学习。 第二条：培训目的与要求 一、 目的： 为提高员工的素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识的培训，分行根据各部门工作需要及工作性质开展具体的培训。二、 要求 员工应积极参加培训，不断更新知识，提高技能，对于分 行要求必须参加的培训， 无正当理由不得请假。 如确有困难不能参加者，须按照相关请假制度之规定提前向行领导及部门主管请假。 第三条：培训考核与处理规定 一、处理规定 培训考核我行促进员工业务技能和基本素质提高的一种教育培训方式，除符合免考条件的员工外，都必须进行考核。考核合格、取得岗位资格证书后，方可正式上岗。 二、培训考核方式： 1、岗前培训考核方式：培训一个月后进行培训结业考试， 考试内容为：单指单张点钞、机器点钞、汉字录入、小键盘数字 录入，考试成绩合格后方可毕业进入岗前实习， 不及格继续留在培训室练习 . 2、岗前实习考核方式：培训一个半月后进行实习结业考试， 。 2欢迎下载 精品文档 考试内容为： 企业开户基本知识 （现场模拟）、基础业务知识 （笔试）、现金业务模拟操作（模拟环境测试） 。考试合格后方可下营业部或支行上岗，否则继续实习。 3、其他培训考核：考试结束后组织考试，检核培训效果，考试成绩计入行员等级评定依据一直，成绩不合格须参加补考。 。 3欢迎下载