精品匠界天猫入驻开店品牌运营规划实例.pptVIP

品牌运营计划 安徽匠界智能科技有限公司 深圳临境者智能科技有限公司 匠者为心 安全无界 目 录 Table of Contents 企业与品牌 Business and brand 01 团队与产品 Team and product 02 推广计划 Promotion Plan 03 服务体系 service system 04 公司 简介 Company Profile 匠界智能科技是一家专注于智能锁的研发、 生产、销售于一体的高科技企业，目前在安徽合肥 广 东深圳 分别成立公司，集匠界智能锁的生产 销售 为 一体公司。 公司线下年销售额达 5000w 。品牌产 品范围涵盖：智能酒店客房门锁，酒店锁，电子锁， 公寓智能锁， IC 刷卡锁，防盗门智能锁，联网酒店门 锁，无线联网酒店锁，一卡通电子锁，智能密码锁， 指纹密码锁，智能桑拿锁，文件柜密码锁，酒店智能 床头控制开关， IC 卡取电开关，酒店电子门牌等电子 产品。经过多年的努力，匠界品牌在机械与电子门锁 产品领域建立起自己的品牌美誉度，获得广大消费者 和代理商的青睐。 企业文化：诚信、踏实、优质、一流！ 企业愿景：为每一个用户打造一把智能安全 的好锁！ 企业宗旨：造就优质的产品，做最诚信的服 务 发展目标： “ 创行业一流，做全国第一。 ” 经营理念：严谨求质量，质量求信誉，信誉 求发展 企业精神： “ 团结拼搏、仁爱奉献；开拓创 新、敢为天下。 ” 企业 文化 company culture 品牌 介绍 Brand introduction 匠界，源自于临境者（深圳）科技有限公司旗下品牌，专注于智能锁行业多年，时至今日，匠界已成为一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全 产业链公司，实地面积 30000 多平方米，员工 200 余人，获得国家高新技术企业称号。 随着时代的发展，匠界不断开拓进取，锐意创新，在智能门锁领域始终秉承匠心风范精工细作每一把锁，以强大的设计、研发团队及雄厚的资金做后盾，始终 走在全时尚、数字智能化发展的前端。 “严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展”的经营理念让匠界始终坚守着匠心之作的初心。匠界始终秉持着“永远比满意多一步”的服务精神，坚持致力于制 作智能安全、精密严谨、品质享誉世界的智能锁产品。匠界，打造顶尖门锁品牌，引领智能生活潮流。 实力工厂 Strength factory 企业 与 品牌 Enterprise and brand 企业介绍 品牌诠释 产品 展示 Products 智能锁（部分产品展示） 产品 优势 Product advantage 成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接 合作，不经其他中间环节，节省生产成本 3 生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生 产设备，多年生产经验，保证产品质量 2 产品口碑：已经国内大牌代工多年，拥较高知 名度和影响力 1 优 势 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品 4 团队 介绍 team presentation 总经理 总经办 市场部 财务部 生产部 电商部 企业 架构 Organization 仓储部 研发部 ? 编制： 团队目前共有员工 30 人，包括： 电商运营总监 1 人、运营主管 2 名 、运营部 8 人、视觉设计部 4 人、客服中心 6 人、商务拓展部 1 人，仓储物流部 8 人 ? 运营部： 负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销 活动方案； ? 客服部： 产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成 双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题 , 用 户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护； ? 视觉设计部： 负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 ? 仓储物流部： 负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 保持仓库内货品和环境的清洁、 整齐和卫生工作； 按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号， 更改发货状态，对问题件、退货及时处理。 电商运营团队 分工 Work 推广 计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广 经营 理念 Business philosophy 客户第一 优质的服务是基础 产品和价格是第一生产力 准确定位 创意营销 前期 工作 Business philosophy 规范产品销售流程，包括从产品进 入仓库、包装、物流到售后服务； 产品管理 做好客服的售前售后培训工作， 包括产品认识、销售技巧、服务