2021年社区工作者案例分析.docVIP

小区工作案例 环境卫生 为了打造文明，友好小区，我们应采取有力方法，完善基础建设。首先文明要集中整改，加强小区环境管理，建立符合实际管理机制，现将工作总结以下。 落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整改量大，任务艰巨。首先小区要处理环境整改小组，以小区领导担任组长，小区组员为组员，明确人员职务。 加强宣传，发动小区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥楷模精神。 突出关键，落到实处，对居住环境关键整改，经过小区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。耐心做好居民乱放杂物思想工作，提升居民公德意识。我相信在文明努力下，我们小区一定会成为文明友好小区。 六。楼上乱抛垃圾 楼下邻居遭殃  某小区内，有一对家住底楼弟兄俩，为了房屋居住权常常吵得不可开交，弟兄俩全部不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这么该房屋就长久处于空关状态。因为小区内部分居民素质较差，常常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。 ??? 为此，居民数次来居委会要求清除底楼天井内垃圾。居委会也数次找到底楼房主俩弟兄，要求她们前来配合清理垃圾，但全部被拒绝。无奈之下，居委会干部只好爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。 ??? 底楼房主得悉居委会这一无奈举动后，提出居委会这么做是违法行为，她们要到法院去控告居委会私闯民宅。同时，她们还向镇政府投诉居委会这一违法行为。 关键做法： ??? 居民区党支部书记率领居委会干部，立即转变工作思绪，并和小区物业管理处、小区民警等相关人员一起商议，寻求怎样妥善处理这一问题好措施。大家最终形成共识：先要深入分头做好当事人思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要经过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾陋习。和此同时，居委会也经过底楼房主要好好友，动员她们前往做房主俩弟兄思想工作。底楼房主弟兄最终同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内垃圾打扫得干洁净净。居民区党支部也经过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民文明素质得到了显著提升，促进了小区管理良性发展。 启示： ??? 假如仅仅想通常性地处理问题，那就想方设法把底楼天井垃圾清理掉就能够了。假如想比很好地处理问题，那么在想措施清理掉底楼天井垃圾以后，还应该处理以后高空抛掷垃圾问题。 ??? 1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习素质教育，制订和宣传相关卫生管理方法，重视对居民群众开展公民基础道德教育。 ??? 2、居民区党支部书记应加大和物业、业主良性互动，尽可能能立即发觉问题。 安防盗门案例： 某居民小区在本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基础上全部是由二十世纪五六十年代支边支农回城人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难居民多；二是六十岁以上老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有居民认为，外来人员多楼道，安装防盗门实际意义和效果不大；有居民认为经济困难，拿不出钱来安装；还有些人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民全部拒绝安装电子防盗门情况，怎样将该项工作顺利推进。小区干部前来向社会工作者求援。 1.问题：上述案例属于小区社会工作哪个范围? 2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门深层原因是什么。 3．社会工作者应采取什么样介入方法，帮助小区干部有效推进工作开展? 答题关键点： 一．本案例属于小区治安工作。 (1)小区内生活困难人员多，难以支付安装费用； (2)小区居民结构复杂，难以统一思想； (3)对防盗门产品功效及质量不信任等。 二．工作方法和策略： (1)听取各居民住户意见和提议，必需时还能够召开小区党员领导会义； (2)召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一她们思想； (3)对于防盗门质量问题，能够和生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门样品； (4)加大宣传力度，对小区反对居民进行个案心理抚慰和调适。 火灾案例六： 某个寒冬凌晨，某居民小区一幢传统砖木结构居民住宅因为户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民全部家当，还殃及了另外19户居民，使她们家庭财产蒙受了同程度损失。当初正值一年一度春节即未来临之际，火灾使受灾居民正常生活受到了严重影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，小区干部急在心头。问题： 1．试分析上述案例中受灾居民面临困难有哪些方面。 2．为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略? 答题关键点。 一．面临困难： (1)怎样在家财尽毁情况下，有安身之地，对抗严寒； (2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品； (3