城市轨道交通运营安全与应急处理 城市轨道交通运营安全与应急处理 项目二 任务四 AFC系统故障的安全管理与应急处理.pptxVIP

城市轨道交通安全管理与应急处理主讲：王芳梅单位：重庆公共运输职业学院任务4车站AFC系统故障的处理实训操作应急处理事件描述21543安全管理案例分析轨道交通的自动售检票系统AFC，是一个基于计算机、通信、网络、自动控制等技术，实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化系统。AFC营运系统既是一个直接面向乘客的系统，又是一个业主收回投资的系统，因此，AFC系统如果出现故障，既会关系到广大乘客的切身利益，也会关系到业主及营运方的经济收益。城市轨道交通AFC系统常见的故障有多种，按其对地铁运营服务造成的影响大小，可分为重大故障、大故障和一般故障三种。事件描述故障XXX故障 AFC系统设备产生故障，对城市轨道交通线路所有车站或个别车站的运营服务造成严重的影响，导致AFC系统设备不能投入运营服务，车站票务工作完全进入人工服务的情况视为重大故障。1重点讲解对城市轨道交通线路个别车站的运营服务造成一定的影响，导致AFC系统同类设备全部或车站一端同类设备不能投入运营服务，或导致车站设置降级运营模式，车站票务工作启动应急方案的情况视为大故障。2对车站的运营服务不构成影响或影响轻微，没有导致出现重大故障及大故障的影响情况，而且设备故障经过工作人员或维修人员处理可以及时恢复投入运营服务的情况视为一般故障。3?危险源识别安全管理?预防控制XXX故障导致AFC系统故障的因素主要有7大类分别是：票卡、终端设备、车站计算机系统、中央计算机系统、清分系统、自然风险、与其他系统接口。危险源识别安全管理票卡1票卡类因素主要有：票卡结构、票价结构、票卡的重复使用和遗失；终端设备2终端设备类因素主要有：设备维护、工作人员盗取钱财、售票机故障、闸机故障、设备造成伤害；安全管理 危险源识别 车站计算机系统3车站计算机系统类因素主要有：系统维护、下达参数错误、设备修复；中央计算机系统4中央计算机系统类因素主要有：工作人员误操作、参数错误瘫痪、数据库设计、病毒对系统攻击；安全管理 危险源识别 清分系统5清分系统类因素主要有：网络设计、清分接口设计、清分算法定义、数据库设计、审计；自然风险6自然风险类因素主要有：大客流拥堵、设备漏电、大范围停电、火灾；安全管理 危险源识别 7与其他系统接口与其他系统接口类因素主要有：与通信系统的接口问题、与防灾报警系统的接口问题。安全管理 危险源识别 七类风险因素的相对重要程度依次为：车站终端设备、票卡、车站计算机系统、中央计算机系统、清分系统、与其他系统接口、自然风险。其中，车站终端设备、票卡、车站计算机系统风险的比重较重，在AFC系统运营风险中具有决定性的作用。控制车站终端设备、票卡、车站计算机系统风险对减少AFC系统运营风险有着极为现实的意义，应采取措施尽量让每个子因素达到要求的标准，同时，中央计算机系统、清分系统风险这两个因素对运营的影响的重要程度也不容小觑，疏忽任一环节都可能造成不可估量的损失，所以不能对其置之不理，也应采取相应的控制措施，尽量避免系统设计、开发及实施中可能出现的风险，使由此造成的损失降至最低。安全管理 预防控制 （1）系统设计时，需要充分考虑所在城市的实际环境以及远期规划；同时，要注意到系统设备的实际能力在很大程度上取决于运作的实际环境，设计能力在一种很理想的状况才能达到。01（2）系统的运作和服务是靠地铁工作人员和乘客共同来完成的，乘客和员工对系统都需要一个熟悉的过程，在开通初期要做好各方面的培训及教育工作。预防控制（3）需要培养一支合格的专业管理和维修队伍，制定应急预案，可以随时在管理和系统设备方面采取应变措施。安全管理 预防控制 （4）站务人员操作辅导。票务管理部门对站务使用AFC系统常见问题进行总结，以书面形式下发各车站，并多次到车站进行现场辅导，使站务人员尽快熟悉系统和胜任工作。01（5）制定规章制度和作业指导书。如：《AFC自动售检票安全规则》、((车站AFC设备检修安全操作规程》、《中央计算机机房管理制度》、《中央计算机检修安全操作规程》、《中央计算机系统参数下载管理规定》、《AFC中央计算机系统密码管理规定》、《AFC系统密码管理规定》、《编码分拣机检修安全操作规程》、《AFC系统密码管理规定》、《AFC维修工场安全制度》、《AFC工段电脑室管理规定》等。预防控制 系统的运作和服务是靠地铁工作人员和乘客共同来完成的，乘客和员工对系统都需要一个熟悉的过程，在开通初期要做好各方面的培训及教育工作。安全管理 预防控制 系统设计时，需要充分考虑所在城市的实际环境以及远期规划；同时，要注意到系统设备的实际能力在很大程度上取决于运作的实际环境，设计能力在一种很理想的状况才能达到。 需要培养一支合格的专业管理和维修队伍，制定应急预案，可以随时在管理和系统设备方面采取应变