ERP应用案例分析[借鉴].pdfVIP

精品文档 ·可编辑版 案例 1 山东东阿阿胶集团公司ERP 应用案例分析0 案例 2 梅塔克：SAP 项目7 案例 3 “百年药铺”ERP 系统应用实践案例19 案例 4 走近中国本土制造业的 ERP 25 案例 5 美国州政府 “着迷”ERP 28 案例 6 找三个 ERP 失败案例，分析 ERP 实施失败的原因有哪些？成功的关键因素是什么？ 32 案例 7 NIKE 公司信息化案例 33 案例 8 50 万美元换来的 CRM 噩梦 38 案例 9 从根到叶 浪潮 ERP/myGS 全方位创新之路 44 案例 0 新中大 URP 软件 i6 系统新云电子应用案例53 按学号最后一位数字选择题目进行案例分析 案例 1 山东东阿阿胶集团公司ERP 应用案例分析 东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施 ERP 系统，是经过深思熟虑的,作 为一家具有离散型特征的流程型企业,ERP 实施注定不会一帆风顺! 东阿阿胶集团有限公司(以下简称东阿阿胶)拥有 7 个成员企业，3 个分厂， 其核心企业东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的 激烈，这一位置正在面临严峻的挑战。由于近年来，以阿胶为原料的产品技术 含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这一行业。到目前为止，全国生产阿 胶的厂商有几十个，大家都在使出浑身解数，提高市场份额。如何保持龙头地 位？这是一直困扰东阿阿胶的问题。 　　 东阿阿胶决策者决定实施 ERP 系统，是经过深思熟虑的。东阿阿胶主要 产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等 6 个门类的产品 40 余种， 企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施 ERP 成功的几率很 小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。该公司从 1987 年开始实行计 算机单机管理，到 1989 年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、 财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信 1 / 61 精品文档 ·可编辑版 息系统。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开 发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐， 结果各子系统形成一个个信息 “孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业 的信息资源无法得到合理利用。在这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到 挫折！ 早在 1998 年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于 ERP，并决定实施该系统。 但在 ERP 软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。由于对 ERP 了解的不够 深入，企业在 ERP 软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成 ERP 项目实施不到 2 个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的 时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施 ERP 系统的信心。 在第二次的 ERP 软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，由分管集团信息化 建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。该小 组制订了三项原则：一是严格实行招标制度，邀请有关专家进行多家分析和比 较；二是认真考察 ERP 生产厂商；三是确保软件选型避免流于形式，一定要脚 踏实地，避免徇私舞弊情况的发生。 经过对国内外数家 ERP 软件提供商的考 察、分析和比较，东阿阿胶最终选择了和佳公司的 ERP 产品。该产品不仅可以 运行在 Windows NT + SQL Server 中、小型平台上，而且可以运行在 Unix、OS/400 + DB2 / UDB 、Sybase 、Oracle 、Informix 等中、大型平台 上。该公司具有成功实施大中型企业用户 ERP 的经验，在业内有着较高的声誉。 实施难点及解决办法 在实施的过程中，东阿阿胶遇到了很多问题，该公司也从中摸索出了一些 方法。 　　 难点一: 员工畏难情绪 由于很多员工对计算机知识懂得很少，所以对 ERP 系统产生畏惧感，为此，东阿阿胶制订了详细的培训计划。该公司把培训 2 / 61