卓越亚马逊的B2C主要的特点.pptVIP

卓越亚马逊B2C主要(突出 特点 第四组成员: 令卓越亚玛逊简介 BtoC商务模式流程 今Bt0C商务模式特点 卓越亚玛逊的一般流程 卓越亚玛逊的特点 同类型商务模式网站的比较(以当当为例) 卓越亚玛逊简介 卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站,前身 为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司 经营图书音像软件、图书、影视等。卓越亚马逊是 一家中国B2C电子商务网站,前身为卓越网,被亚马 逊公司收购后,成为其子公司。经营图书音像软件 图书、影视等 令卓越网一直梦想,为人们开创全新的生活方式 因为我们认为,努力工作的最终目标,是使你我的 生活更为卓越 BtoC商务模式流程 Bt0C模式系统中有网上商场、网上银行、EDI中心 个人消费者等角色.BtoC电子商务模式一般有以下 流程 1商城确认订单—商场收款确认-发货单填写- 出库单填写-发货到达处理-生成销售帐一生成 财务帐-处理结束 令2消费者网上订货处理流程(BtoC 令申请个人数字证书一申请网上支付卡一选择网上 商城选购商品—填写订单-网上银行转账-确认 所购货物已送达一消费者购物结束 BtoC商务模式特 令1.开放式 只要能提供合适并可信的个人信息,任何人都可以在B2C 网站上登录和购物。如果跨地区和跨国交易,还需要提供信 用卡等支持支付的信息 2.单证简单 B2C交易只需简单地填写在线购物清单,不需签定合同 单证极其简单 3.商务信息变化快,界面设计需有一定吸引力 4.需在线支付支持 虽然可以采用网上成交,网下付款的方式(如,一手交 货,一手交钱),但在线支付是跨地区和跨国交易实现的必 BtoC商务模式特点 5.需物流配送 电子商务将一般由消费者自己完成的物流工作 转移到了电子商务公司的身上,因此,高效低成本 的物流配送系统的建设就必不可少 6.良好的信誉建设 由于供需双方在交易时互不见面,对交易的 商品也只能通过文字和图象来描述和感受,因此, 良好的社会商业信誉和信用制度建设就显得尤其重 要 卓越网的一般流程 1挑选商品 2放入购物车 3选择特惠商品,选择特惠品,需要点击特 惠品并放入购物车,确认特惠品是否出现在 购物车的商品名称中。选择成功后,特惠品和 订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠 系统默认为放弃特惠 4进入结算中 5填写收货人信息 卓越网的一般流 6选择收货方式.根据客户所在的地区填写收货方 式。您所在的地区是中国大陆,并在送货上门的范 围,客户可以选择快递送货上门,北京、上海市区 以选择加急送货上门。请参见“配送时间表” 如果不在送货上门的范围,请选择平邮、国内特快 专递(EMS);客户所在地区是中国香港、中国台湾 中囯澳门或海外地区,请选择海外航空快递或海外 标准服务 7选择支付方式 ☆8选择货物拆分.请选择:“最快方式拆分订单发 货”或“等待所有商品到货一起发货”,详细信息 请参阅拆分订单 卓越网的一般流 令9订单确认 完成上述所有流程后客户可以点击订单确认,订单提 交以后页面会提示订单号。提交订单表示客户已经阅读并接 受了卓越网的“使用条件”。客户的订单是客户购买卓越网 站产品的意愿表示,卓越网将发送给客户一封确认收到订单 的电子邮件。但只有当卓越网向客户发出发货确认的电子邮 件通知客户网站已将产品发出时,才表示网站对客户订单的 接受并且客户的订单合同才成立。如果客户在一份订单里订 购了多种产品并且网站只给客户发出了关于其中一部分的发 货确认电子邮件,那么直到卓越网发出关于其他产品的发货 确认电子邮件,关于那部分产品的订单合同才成立。 卓越网的特点 1.卓越网相较于传统书店的特点 (1)「网路不打烊」 (2)「上架寿命常」 (3)降低交易成本 (4)提供选取的方便 (5)创造完善的互动功能 (6)大幅降低退书量