某KTV管理规章制度汇编.pdfVIP

Ø Ø第一章 企业文化篇 第一章 企业文化篇 第一节、公司的经营理念 第一节、公司的经营理念 健康 时尚 欢乐 自在 健康 时尚 欢乐 自在 第一节、公司对内宗旨 第一节、公司对内宗旨 公平 公正 公开 公平 公正 公开 第二节、尚艺 KTV 的观念 第二节、尚艺 KTV 的观念 三重点；说话说重点 听话听重点 做事做重点 三重点；说话说重点 听话听重点 做事做重点 三不；不反驳 不顶嘴 不插嘴 三不；不反驳 不顶嘴 不插嘴 三轻；走路轻 说话轻 拿东西轻 三轻；走路轻 说话轻 拿东西轻 二快；交接快 上岗快 二快；交接快 上岗快 三点；微笑多一点 脚步轻一点 工作快一点 三点；微笑多一点 脚步轻一点 工作快一点 三有；人人有位做 人人有茶喝 人人有书看 三有；人人有位做 人人有茶喝 人人有书看 第三节、公司口号 第三节、公司口号 我们的口号是；积极进取 多思多问 时时反省 成果辉煌 我 我们的口号是；积极进取 多思多问 时时反省 成果辉煌 我 要求发展 我要求表现 我要做领班 我要做主管 态度亲切 迎送热忱 要求发展 我要求表现 我要做领班 我要做主管 态度亲切 迎送热忱 第四节、执行口号 第四节、执行口号                   执行是最有价值的好习惯 执行是最有价值的好习惯 第五节、礼仪 第五节、礼仪 “ ” “ ” ①对客户： 用绅士、淑女的态度为绅士和淑女们服务 ！ ①对客户： 用绅士、淑女的态度为绅士和淑女们服务 ！                   对同事： ②对同事： “克己、复礼、仁义、礼让 ！” ② “克己、复礼、仁义、礼让 ！” 第六节、 第六节、                   ①对员工：员工用积极向上的工作态度，通过辛勤的劳动，获得合理的回 ①对员工：员工用积极向上的工作态度，通过辛勤的劳动，获得合理的回 报，使员工和他的家人过上幸福的生活。一要有信仰，二要有信任，因为企业是 报，使员工和他的家人过上幸福的生活。一要有信仰，二要有信任，因为企业是 一个团队组织，没有信任不可能成为团队；三要有信用，即承诺别人的事情就一 一个团队组织，没有信任不可能成为团队；三要有信用，即承诺别人的事情就一 定要兑现对客人如此对同事也如此。 定要兑现对客人如此对同事也