《创建绿色医院实施方案》.docxVIP

创建绿色医院实施方案 创立“绿色医院”实施方案 为进一步改进我院医疗环境质量，提升医疗服务水平，提高医务人 员的环境意识，建立理解人、尊重人、关心人的人性化医疗服务模 式，决定在全院开展创立“绿色医院”活动，结合医院实际，特制 定 本 方 案。 一、 指 导 思 想 以党的“十七大”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以“高 新技术和人文关怀”为基石，深入开展绿色创立活动，不断改进医 疗环境，提升医疗质量，让群众看病放心、住院舒心，让医护人员 工作安心、生活顺心，促进医院全面、协调、可持续发展。 二、 目 标 打造绿色医疗环境、优化绿色服务模式、拓展绿色管理机制，实现 医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”， 建成 XX 市首家 “绿色 医院” 。 三、 坚 持 原 则 一是保护环境的原则。按照〈〈环境保护法》〈〈医疗废物管理条例》 等法律、法规的要求，妥善处理医用垃圾、生活垃圾，污水、废气 排放须符合 国 家规定的标准。 二是体现绿色的原则。对单位进行绿化、美化，室外植树种草，室 内置盆景花卉，见缝插绿，常年见绿。推行绿色管理，科学设置办 事流程，合理确定科室布局，提高工作效率，最大限度方便群众看 病 就 医。 三是体现人文关怀的原则。以人为本，以患者为中心，理解人、尊 重人、关心人，开展人性化医疗服务。 四是倡导节约能源的原则。注重医疗设施、医疗环境、医疗服务过 程的节能降耗，制定管理制度，节约水、电、暖、气、油等能源， 节 约 一 次 性 用 品 等 医 用 敷料耗材，让各种物资得到最大限度的利用。 五是提升服务水平的原则。优化流程，简化环节，提高工作效率， 缩短患者各种等候时间；充分尊重患者知情同意权和选择权，开展 亲情服务、实行导医、导诊，为患者提供舒适、温馨的诊疗服务。 四、 创 立 内 容 1、 积极改进环境质量，保证环境优美。规划布局合理，没有违法 建筑，选择使用环保建材等各类环保产品。随时保持室内外环境干 净整洁、 卫生状况 良好， 不留死角。 2、 扩大绿地、花圃面积，使院内绿化整体布局科学合理，医院内 绿 化 覆 盖 率 达 到 有 关 要 求。 3、 加强污水污物处理管理，有效预防环境污染。医疗废物分类收 集、集中处理，日产日清。一次性用品统一回收，盛装器皿要密闭 并有防扬散措施和醒目标识。污水处理系统专人负责，严格管理， 科学运行，医疗废水按规定标准排放。为此，我们特制定了〈〈污水 处理站工作制度》、〈〈医疗废弃物管理制度》、〈〈放射科废弃洗片 液 排 放 管 理 制 度》 。 4、 加强医院感染管理工作，提高医院感染诊断水平，有效预防和 控制医院感染；进一步健全处理疫情机制，传染病报告专人负责， 网络直报，保障患者的就医安全。为此，我们制定了〈〈院感工作制 度 》 。 5、 积极开展生活垃圾分类投放，按可回收、不可回收、有毒有害 三 类 进 行 管 理 。 6、 提倡无纸化办公，采取有效措施节水、节电、节油，使用清洁 能源，节约资源，减少物料浪费。为此，我们特制定了〈〈开水房管 理制 度》 、 〈〈水 电管理制度》 。 7、 工作人员讲普通话，使用文明用语，礼貌服务，衣着整洁、不 随地吐痰，创立“无烟医院”。为此，我们特制定了〈〈医院控烟工 TOC \o 1-5 \h \z 作 制 度》 。 8、 医疗废气、噪声等污染物的排放须稳定达到国家规定的标准， 对放射性物质和射线装置进行有效管理，严格控制放射性污染。为 此 ， 我 们 特 制 定 了 〈〈射 线 装 置 管 理 制 度》 。 9、 严格遵守环境保护法律法规，无环境污染事故发生，无环境违 法 行 为。 10、 建立无障碍通道，提供无障碍服务 11、 实行“全天候无假日门诊”服务，开展微笑服务、亲情服务、 导医导诊服务，随时为患者提供温馨舒适的服务 12、 在保证医疗安全的前提下，各项检查、化验快出结果；简化就 医程序，减少中间环节，提高办事效率，缩短病人挂号、候诊及交 费时间，缩短病人的住院天数 13、 建立急诊绿色通道，急诊抢救、检查、化验、手术、取药、收 费等区域布局紧凑，流向合理，标志醒目；各种危重病抢救、交接 班、病历讨论、病人转运、医疗安全管理等制度健全完善；各种急 诊仪器设备完好，抢救药品有效充分；急诊医护人员具有三年以上 临床经验且相对固定，不得因费用问题推诿、拒绝、延误病人抢 救，确保为急危重症患者提供快捷高效的急诊服务 14、 坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高 值耗材和贵重药品，使用有效而价廉的药品；继续实行医院同类医 学检验、医学影像检查结果互认。公示药品、诊疗价格，实行“门 诊收费清单” “住院一日清单”，降低患者医药费用 15、 建立医患沟通制度，规范医患沟通内容、形式，