市场部主管岗位说明指导书.docVIP

岗位描述 市场部主管 岗位名称： 市场部主管 直接上级： 营销部经理 直接下级： 调查员、秘书 本职员作： 负责本酒店市场调查工作 直接责任： 正确立即地传达上级指示文件，并遵照实施。 向营销部经理汇报市场部工作真实情况，并代表市场部投诉。 批阅市场部所属调查员提交相关文件。 主持召开市场部例会，并参与酒店相关市场调查工作会议。 依据酒店总体计划，制订市场部工作目标，上报营销部同意后实施。 依据工作目标，制订市场部工作计划，上报营销部经理同意后实施。 制订市场部工作程序和步骤，和工艺程序和步骤，报营销部经理同意后实施。 根据工作程序和步骤，和相关规章制度内容，制订调查员、秘书岗位描述，界定其工作职责。 和调查员、秘书进行首次和定时述职，并对其做出工作评定。 向调查员部署工作任务，在必需情况下，向其授权。 负责安排市场部主管培训工作。 依据工作需要，调配调查员工作岗位，并报人力资源部立案。 立即对调查员在工作中争议做出裁决。 监督、检验、巡视市场部各项工作。 配合销售部工作计划，策划本酒店市场调查活动。 拟订市场调查计划，报营销部经理同意后，实施。 审批调查员提交调查组织方案，并依据该方案向调查员授权。 针对调查计划实施情况，召开工作会议。 分析市场信息库和潜在用户资料库，草拟市场开发方案，上报营销部经理。 参与营销部公关活动。 关心市调查员思想、生活和待遇。 完成上级授权交办其它任务。 依据程序提出和相关部门之间工作界定意见，并报批。 协调和相关部门工作联络。 领导责任： 对市场部工作绩效负责。 对市场部培训工作负总责。 对市场部全部工作检验反馈负责。 对市场部给酒店造成影响负责。 对市场部费用负总责。 对市场部工作程序和工作步骤实施情况负责。 对市场部所属调查员纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。 对违纪者提出处理意见负责。 对市场部一切法律行为负总责。 对市场部所属办公设备、设施完好性负责。 关键权力： 向营销部经理汇报市场部真实情况权力。 对查员有指挥权。 对调查员人事调动有提议权。 对调查员工作水平，有考评权。 对调查员在工作中争议有裁判权。 对调查员工作有评价权。 对调查员工作有监督权、检验权。 对调查员市场部内部范围内有处分权。 对调查员奖惩有提议权。 对市场部工作有对外代表权。 代表市场部向驻店经理申诉权力。 管辖范围： 市场部所属调查员。 市场部所属办公场所和相关办公设施、办公设备。