职业素养之服务礼仪.pptVIP

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2020-09-21 发布于福建
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职业素养之服务礼仪编制:陈林培训: 目录 °刖言人无礼,无以立。孔子人无礼则不生,事无礼则不成, 国家无礼则不宁. 荀子目录 1什么是礼仪礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程目录 2礼仪的功能从个人角度 ①有助于提高人们的自身修养。 ②有助于美化自身、美化生活。 ③有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。 ④有助于净化社会风气。目录 2礼仪的功能从团体角度 ①礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。 ②国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。目录讨论我们长城物业的企业文化是什么? ·想对外塑造怎样的一种企业形象呢? 目录仪容、仪表仪态社交礼仪目录、仪容标准男士女士 ■头发整体保持整 ■梳统一发髻洁,服贴,不蓬松, 不毛躁 ■头发整体保持 ■头发蓬松需使用蓬松,不毛躁定型嗜哩 ■带妆上岗,妆 ■定期清理鼻毛, 容中度妆容为准坚持每天剃须 ■精神饱满,面 ■精神饱满,面带带微笑微笑目录仪容标准 1.前不过眉,用嗜喱定型 2.定期清理鼻毛,每天剃须侧不触耳后不及领目录 1、仪容标准