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门店管理结构及岗位职责
一、管理组
店长
店长岗位职责:
职责一(负责店内综合管理)
统筹制定每月销售计划和任务分配
协助落实产品促销和效果追踪
洞察周边环境,带领所届人员及时调整销售策略
协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
负责员工日常考勤监督
负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
负责对员工服务规范进行监督
负责监督员工目标完成进度
负责店铺形象日常维护与管理
负责店铺内外环境卫生的检查与监督
负责每日交接班工作记录与盘点
负责日常维修申请及处理
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9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
负责每季新品上市时严格执行公司产品推广并做好日常销售
负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品 库存合理
负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇丁实践
负责每日向公司传送销售日报
负责店铺账目严格管理,做到日活
职责四(负责对店内进行业务指导)
参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇丁实践
对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
负责店铺每日收银现金的正确
做好货品的补充计划和调拨管理
建立顾客资源档案
要求每个店员对其顾客做回访,保持电话和短信联系
关注顾客所喜欢的菜品,有新产品上市及时通知客户
职责五(进行团队管理)
做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点活楚
精 品 文 档
本班次人员日常考勤,考核到严格公正
早晚班或交接工作协调
对员工的激励和门店余围士气提升,保持良好的工作激情
对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理
前厅组长
前厅组长岗位职责:
完成当日销售任务的同时,协助店长对门店前厅进行管理
职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)
跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工
完成每日销售报表的制作,并上传至店长
职责二(负责业务监督)
负责员工日常考勤
负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
观察员工的服务细节及服务是否规范
与店长一起对店铺形象进行维护与管理
协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品推广
负责店内环境卫生的总结
负责每日交接班工作的记录
协助店长完成每日定制、实施销售目标
后厨
厨帅长
厨师长岗位职责:
职责一、组织指导厨房工作,按规定的原料成本加工生产合格的产品。
职责二、协调各部门的环节工作,并根据厨师的业务能力和特长,合 理安排各岗位工作。
职责三、审定厨房设施设备、用具的更换,添置计划。对厨房设施设 备的使用、保养、管理有清晰了解。
职责四、定期召开例会,传达总部精神及总结各项工作,及时解决问 题和安排近期工作。
职责五、审定、检查厨房的各项规章制度,岗位工作程序的执行力, 落实情况。
职责六、对出品检查,技术督导,成本控制,申购验收、领料,使用
方面的检查控制工作。
职责七、同总厨部定期总结分析经营情况,根据营销计划和季节,不 断更新和研发新品。
职责八、督导各岗位保持厨房卫生和安全工作,及时消除各种隐患, 确保公司财产和人员安全。
精 品 文 档
职责九、有较高的责任心,工作尽职尽责,严抓管理,做好员工思想 教育及技术培训。
厨政组长
厨政组长岗位职责:
协助好厨师长完成每日店内的厨政工作、基础员工管理工作
1、 白觉遵守公司的各项规章制度,并组织员工学习交流。
2、 上传下达,认真落实厨师长交待的任务。
3、 技术全面,协助厨师长严把质量关,提高出品质量和速度。
4、 加强员工对厨房设施设备的卫生,使用,保养意识。
5、 协助厨师长管理好厨房工作,厨师长不在时代理其工作。
6、 监督厨房的节约工作情况,发现问题及时上报。并处理。
7、 认真完成厨师长交待的任务。
二、基础员工
1、 前厅:服务员 收银员
2、 后厨:厨工一蒯洗工墩板
面点帅炉灶帅
注:基础员工岗位职责参考〈〈服务员岗位职责》3通过活动,
使学生养成博览群书的好 ,习惯-
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。V
C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X
C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。V
C成本报表是对外报告的会计报表。X
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