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快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 业务办理时间的规定.pptxVIP

快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 业务办理时间的规定.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》窗口服务的作业服务与技能要求黄蕊业务办理时间的规定业务办理时间保证客户在营业场所办理业务时，平均等候时间不超过15分钟；单笔业务处理时间不超过3分钟（验视、封装时间除外）。营业时间直辖市、省会城市快递企业的营业局所建议不少于10小时/天；地、市、州快递企业营业局所建议不少于8小时/天；遇有营业时间调整时，应至少提前24小时公布，告知公众主要局所照常营业。其他局所可酌情缩时营业。ABC节假日、休息日02中午不休息。03工作日01谢谢大家!主讲：黄蕊

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