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员工手册 新改员工手册 目 录 总经理欢迎 人事部欢迎辞 如何使用《员工手册》 企业简介 企业文化 第一章 酒店的承诺 第二章 员工的角色 第三章 聘用制度 第四章 劳动条件/劳动保护 第五章 薪酬和福利 第六章 员工设施 第七章 个人卫生、仪容仪表 第八章 规章制度 第九章 奖惩制度 第十章 安全及紧急程序 第十一章 职业态度 第十二章 保护环境和节约能源 第十三章 附则 总经理欢迎辞 亲爱的员工：您好！ 我衷心地欢迎您加入新星佳园商务酒店有限公司，成为我们 团队中的一员。 我们始终坚持“宾客第一，服务第一”的服务理念，致力于 提供安全、清洁、舒适、优雅的环境和标准化、个性化服务，获 得忠诚的宾客。 我们认为经营与管理是酒店的核心，质量与服务是酒店永恒 的主题，费用与成本是酒店的重点，业绩与效益是我们永远追求 的目标。 现代企业的竞争是人才的竞争，我们十分重视人才的培养和 开发，鼓励员工在工作中不断学习，充实自己，提高个人素质。 我们坚信只有高素质的员工才能为宾客提供高质量的服务。加入 我们的队伍，在新星佳园酒店这个平台上，您可以充分展示您的 潜质，并获得培训、发展的机会。千里之行，始于足下，跬步之 积可以至千里，溪流之聚可以成江河。在这里，我想请每一位进 入新星佳园酒店的新员工将这一天作为一个新的起点，酒店的成 长即我们大家共同的成长，酒店的辉煌需要靠每一位员工来创造。 让我们在一起快乐工作、快乐生活。 为了方便您尽快适应新的工作岗位和环境，我们准备了这本 手册，请仔细阅读,它能帮助您了解酒店的政策、制度、服务理 念及更多酒店业的相关知识。在这里我衷心的祝愿您在新星佳园 酒店能够找到一片属于自己的蓝天，与酒店一起共创美好的未 来！ 祝工作顺利！ 谢谢！ 西安新星佳园商务酒店有限公司总经理：郑建设 朋友： 您好！欢迎加入我们的行列！ 让我们像对待亲朋好友一样去迎接我们的每一位同事和客 人，用微笑去面对每一个挑战，用热忱去拥抱每一份机遇。这种 精神将使我们从竞争中脱颖而出，并且使我们的员工和客人流连 忘返。 让我们抓住机遇，携手共进，实现您的梦想与希望！ 当您需要帮助的时候，我们随时在您身边！ 西安新星佳园商务酒店有限公司 人事部 如何使用《员工手册》 每位新员工在入职时都会得到一本员工手册，员工必须认真 阅读。 作为新星佳园商务酒店的员工，在享有一定的福利待遇的同 时，也必须遵守酒店的规章制度和政策。在这本手册中包含了员 工聘用条款、酒店简介、酒店设施以及您应当履行的职责。如您 有任何关于工作职责或福利方面的问题均可查询本手册，不详之 处，请向部门经理或人事部咨询。 本员工手册并不代表您与新星佳园商务酒店签订的劳动合同中 所有的内容和条款。本员工手册是帮助您理解酒店和部门的政策 和程序，帮助您理解劳动法是本手册不可分割的一部分。酒店管 理层有权根据需要对员工手册的内容进行修订和更新，修订的条 款将另行告知员工。 企业简介 西安新星佳园商务酒店有限公司成立于 2009 年，致力于营造集 商务观光、旅游度假、餐饮、会议、住宿、娱乐、休闲为一体的 综合性极强的高品质时尚酒店。酒店本着“以情服务﹑用心做事” 的服务宗旨，秉承“快乐、忠诚、创新、奋进”的管理理念，以 专业的管理团队，人性化的管理模式，正朝着集团化品牌连锁型 酒店的方向进军。 企业文化 企业理念： “人本企业，以人为本，尊重每一位员工”，我们从事的是服 务业，出售的产品是服务，而服务是人创造的，所以我们应首先 照顾好我们的员工，再让员工去照顾好我们的顾客。 企业口号： “以情服务，用心做事，”。 价值理念： “物超所值”而绝非“物有所值” 营销理念： 看市场抓趋