医院网络意外突发事故应急预案.docVIP

医院停电、网络意外突发事故应急预案 因停电、各种意外事故致网络系统故障时，门诊各部门为不影响急诊病人就医，要立即启动以下门诊就医流程： 出现停电、各种意外事故致网络系统故障时，要及时写出告示，说明原因。 立即通知相关部门、相关科室组织抢修。 各科室工作人员要坚守工作岗位，不得脱岗，不得推诿病人。 工作人员做好病人的解释、疏导工作，以取得病人谅解。 门诊医生根据病人病情，及时转诊。 挂号收费室、门诊、药房工作流程见其应急预案。 各特检科室若无供电故障，工作正常开展。 换药室、护理、预防保健等与供电、网络无关的科室工作正常开展。 各特检科、治疗室根据校内往来发票进行检查、治疗。 网络系统正常工作后，相关部门（挂号、收费室、药房）将该日相关内容输入微机，以不影响药品出库及工作量的统计。 网络意外突发事件门诊应急预案 1、急症病人要先为病人诊治，手写开具治疗单和门诊处方，不得推诿病人。 2、停电时，若急症病人需作检查及治疗，门诊医生根据病人病情，及时转诊。 2、打印备份必威体育精装版药品价目表，并及时更改调整的药价，内容包括药品类别、价格、规格等。 3、遇有缺药的慢性病病人，按公费医疗限额（在职40元、退休60元、离休100元）只开所缺药品，协同药房和收费处划价、收费、取药等， 4、遇有一般只取药病人耐心向其解释，得到病人的谅解，并向病人感谢对我们工作的支持。 挂号收费室停电、网络意外突发事故应急预案 挂号收费室用挂号处方为病人挂号。 收费室打印备份各种特检、治疗收费价目表。 收费人员：药费——按各类人员的交费比例暂收押金，做好登记，在处方上盖收费章。特检费、治疗费——开具校内往来发票。—— 下班后收费员与药房核对当日15%、30%、80%收入。 网络系统正常工作后，收费室将该日药费相关内容输入微机。 药房停电、网络意外突发事故应急预案 建议安装UPS电源，若停电： 启用UPS电源，电脑划价。 打印备份必威体育精装版药品价目表，并及时更改调整的药价，内容包括药品类别、价格、规格等。 若UPS电源不能用，采用手工划价，对照药品价格表，不同类别人员收费比例如下： 人员 类别 甲类药品 乙类药品 丙类药品 药品总价 最大数（元） 在职 药品价格×15％ 药品价格×30％ 药品价格×100％ 40 退休 药品价格×15％ 药品价格×30％ 药品价格×100％ 60 离休 药品价格×15％ 药品价格×30％ 药品价格×100％ 100 保健 药品价格×15％ 药品价格×30％ 药品价格×100％ 无 学生 药品价格×80％ 药品价格×80％ 药品价格×100％ 无 自费 药品价格×100％ 药品价格×100％ 药品价格×100％ 无 发药人员根据盖章处方发药。 来电以后或网络系统正常工作后，药房将该日相关内容输入微机，以不影响药品出库及工作量的统计。