《质量改进》模拟题(1).docVIP

PAGE R.M.U 陈运涛 第 PAGE 5 页 DATE 4/24/2006 《质量改进》模拟练习题一 一、单项选择题(四个备选答案中选择一个正确答案；每题1分) 1．质量改进的目的在于( ) A．满足质量要求 B．提供质量要求会得到满足的信任 C．增强满足质量要求的能力 D．提高产品性能 2．质量改进的基本过程是： A．计划、组织、领导、控制 B．计划、实施、检查、处置 C．计划、检查、控制、提高 D．计划、检查、评审、奖励、 3．企业质量委员会的最基本的职责是（　　） 推动、协调质量改进工作，并使其制度化 任命质量经理和批准质量团队建立 确认质量改进效果 拟定现场质量改进对策 4．质量改进中，确认效果时，使用与采用对策前相同的表格进行比较，目的在于： 简化工作程序 更准确地确认改进效果 节约 改进工具中只有排列图可用于确认效果 5．因果图的用途是（　　） A.分析变量之间的关系 B.寻找影响产品质量的主要原因及其结果的相互关系 C.寻找影响产品质量的问题点 D.使数据能更确切反映事实 6．下列质量改进工具与技术中，按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的一种方法是（　　） A．直方图 B.控制图 C.因果图 D.分层法 7．分层的目的在于( ) A.识别质量改进的机会 B.分析质量数据的分布状况 C.找出质量问题的因果关系 D.使数据能更确切地反映客观事实 8．因果图用于表示( ) A.质量特性数据分布状况 B.质量波动变化规律 C.两变量相互关系 D.质量特性与要因的关系 9．把一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术是（　　） A.直方图 B.矩阵图 C.流程图 D.排列图 10．下列用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是（ ） A.排列表 B.因果图表 C.调查表 D.对策表 二、多项选择题(五个备选答案中有二个以上为正确答案；每题2分，所选答案中不含错误者计小分) 1．质量改进过程中，下列活动属于计划阶段的工作有： 明确问题 B．掌握现状 C．分析问题的原因 D．确认效果 E．拟定对策并实施 2．质量改进过程中，下列活动属于处置阶段的活动有： A．明确问题 B．标准化 C．明确改进的成果 D．找出遗留问题 E．拟定对策并实施 3．质量改进过程中，运用因果图分析原因时，要注意的问题是： A．建立假设时考虑的因素尽量多 B．结果要具体 C．对所有可能的原因都要进行调查 D． 因果图是验证假设的最好工具 E．各个因素引起不良品的可能性是相同的 4．PDCA的特点有 A．四个阶段一个都不能少 B．大环套小环 C．每次循环，质量有所提高 D．改进的关键在实施 E．总结阶段的重点是发布成果，实施奖励　 5．质量改进没有达到预期的对策时，可能的原因有（　） A．资源不足 B．对改进必要性认识不够 C．领导、组织、协调不足 D．现状把握有误 E．决策有误　 6．下列构成质量改进障碍的有（　　） A．对质量水平的错误认识 B．领导者的参与 C．对失败缺乏正确的认识 D．员工的顾虑 E．对质量与成本的关系认识有误 7．为使质量改进持续进行下去，上层领导不宜下放的职责是： A．参与质量委员会的工作 B．提供资源 C．任命质量改进小组长 D．批准质量方针和目标 E．表彰和修改工资及奖励制度　 8．使企业质量改进持续下去的主要措施有（　　） A.制度化 B.领导者下放更多的权力　 C.提供资源 增加全体员工的报酬 表彰先进的改进小组 9．在QC小组活动中，可以用于分析原因的方法有（　　） A．检查表 B．系统图　　C．因果图 D．散布图　　E．关联图 10．下列便于与因果图结合使用的工具有（　　） A．检查表 B．排列图　　C．分层法 D．散布图　　E．直方图 11．在QC小组活动中控制图可以用于（　　） 发现过程的正常波动　 B.发现过程的异常波动　 确认改进的效果 D.原因分析 E.选择改进课题 12.排列图可用于（　　） 分析原因，发现主要问题 分析现象，发现主要问题 收集数据，发现最大值与最小值 整理数据，发现问题发生的次数 E．收集数据，确定某个质量特性的分布情况 13．直方图的用途是（　　） 显示不合格品的数量分布 找出质量波动的规律 预测工序质量好坏 显示某个质量特性的分布情况 估计工序不合格品率 14．散布图的用途包括： A.掌握问题现状 B.发现主要原因 C.确定因果关系 验证改进效果 E．确定两组变量的关系 三、应用题 (两个或两个以上备选答案中有一个或一个以