连锁经营管理习题参考答案.pdfVIP

习题一 一、单项选择题(在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并 将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 2 分，共 20 分) 1-5 ACDAA 6-10 AAAAC 二、多项选择题(在每小题备选答案中，选出二至五个正确的答案， 并将正确答案的序号分别填在题干的括号内。共 6 小题，每小题 3 分， 共 18 分) 1. ABC 2. BCE 3. ABCE 4. BCDE 5. AD 6.ACE 三、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 每小题 2 分，共 20 分) 1-5 ×√√√× 6-10 √××√× 五、名词解释（共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) 1、连锁经营 ：指经营同类商品或服务的若干个门店，通过一定的 联结纽带，按照一定的规则，组合成一个联合体，在整体规划下进行 专 化分工，并在此基础上实施集中化管理和标准化运作，最终使复 杂的商 活动简单化，以提高经营效益，谋求规模效益的一种经营方 式。 2、配送：是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作 ，并按时送达指定地点的物流活动。 3、商品流通渠道：是指商品从生产领域向消费领域转移过程中所 经过的流转路线和所经过的经济组织。 4、物流 ：是为满足消费者需求而进行的对货物、服务以及相关信 息从起始地到消费地有效率和有效益的流动与存储的计划、实施与控 制的过程。 六、综合题(第 1、2 每小题 7 分。第 3 题 8 分。共 22 分) 1、特许连锁经营的特点？ 答：特许经营的核心是特许权的转让 总部与加盟店之间的关系是通过签订特许合约而形成的纵向关 系 特许连锁经营的所有权是分散的，而经营权集中于总部 加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费 用。 2、连锁经营企 的战略模式？ 答：发展的资本战略，扩张发展方向战略，发展方式战略，扩张速 度战略。 3、连锁企 招聘员工的程序及原则？ 答：程序:制定招聘计划，确定招聘决策，发布招聘信息，进行招聘 测试和筛选，做出招聘评估五大步骤。 原则：效率原则，公平公正原则，适合原则，双向选择的原则。 习题二 一、单项选择题(在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并 将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 2 分，共 20 分) 1-5 BBAAA 6-10 CDAAA 二、多项选择题(在每小题备选答案中，选出二至五个正确的答案， 并将正确答案的序号分别填在题干的括号内。共 6 小题，每小题 3 分， 共 18 分) 1. ABDE 2. ABCE 3. ABCDE 4. BCDE 5. ABCD 6. ABCD 三、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 每小题 2 分，共 20 分) 1-5 ×√×√× 6-10 √×××× 五、名词解释（共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) 1、商圈：以店铺所在地点为中心，沿一定的方向和距离扩展，那 些优先来该店消费的顾客所分布的地区范围，即店铺吸引顾客的地理 区域，形成商圈。 2、连锁经营的发展战略：主要是指在连锁企业经营过程中，根据 企 特点和经营模式，针对连锁企业发展过程中的发展资金、发展方 向、发展方式、发展速度、发展风险规避等 问题制定的一种连锁经营 战略。 3、特许经营：是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经 营资源的企 ，以合同企 将其拥有的经营资源许可其他经营者使用， 被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经