贵在制度 赢在执行课件.pptVIP

31 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 统一菜单制度编有目录，目录以下为“菜单使用准 则”，包括春、夏、秋、冬等四季的菜单。一年有四季， 每季三个月，三至五月使用春季菜单，以下类推，一季 再分十二个星期，每星期再分七天，每天三餐的菜单都 不一样。每天三餐的菜单为达到“变化”的目的，所以 每道菜都编号纳入电脑管理。若遇台风，还有“应变菜 单”；此外，营养的均衡、成本之控制、采购之方便等 问题，也都充分考虑到。 《台塑企业全年度统一菜单制度》 32 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 关注执行者的切身利益 制度执行的好坏与执行者的 切身利益捆绑在一起； 加大违反制度的成本， 不仅损一赔一，至少超过其违反 制度的所得利益。 1 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 贵在制度 赢在执行 2 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 撞车式管理 ? 中央办公室由经理负责运营。 ? 有一个清楚的权威统一“命令链”来发号施 令。 ? 将各类工作进行不同的功能区分。 ? 沟通和报告的联络路径清楚。 ? 从上层到下层每个人的职责都有清楚的描述 。 3 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 为什么有些企业家可以管理几万人， 而有些企业家只能管理几百人，几十人？ 4 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) ? 如果一个人对他的事情很负责的话，就不需要管理。所 以，个体户不需要管理，小商小贩从来不需要任何管理。 ? 企业的发展必须纳入制度化管理的轨道，方能避免各种 外在的、人为的问题和危机，方能获得持续增长的基因， 细水长流，长盛不衰。 5 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 结论： 现代企业管理的基础是制度管理 现代企业的竞争力首先是制度力！ 6 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 从完善体制机制出发加强制度建设 要进一步清理、补充、完善制度，要用制度 严格规范行为，用制度管权、管事、管人。要进 一步优化工作流程，规范办事程序，加强痕迹管 理，加强人、财、物等关键部位的制度完善和落 实，充分发挥投资、薪酬、预算委员会的作用， 用制度规范领导干部的权力运作。 —— 摘录于省局杨向杰局长在 2008 年全省烟草商业系统工作会议上 的报告 7 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 缺乏有效的制度建设 一些单位、部门以及员工的工作标准、工作权 限、工作目标停留在表面上，标准不清晰；缺乏实 现组织高效运转的链条，没有清晰、可行、高效的 工作流程，特别是部门间工作协作流程缺失；缺乏 制度执行的保障体系，在制度执行上缺乏监控；缺 乏目标管理的概念，公司总目标与部门目标、部门 目标与员工目标结合不紧密；岗位职责界定不清， 工作效率、效果如何，无人追查、无人监督。 —— 摘录于郑局在 2008 年全市烟草商业系统局长（经理）座谈 会上的讲话材料 8 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 撞车式管理 ? 中央办公室由经理负责运营。 ? 有一个清楚的权威统一“命令链”来发号施 令。 ? 将各类工作进行不同的功能区分。 ? 沟通和报告的联络路径清楚。 ? 从上层到下层每个人的职责都有清楚的描述 。 9 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 目 录 ? 国企制度为什么令行而未能禁止 ? 贵在制度 —— 建立制度执行的自控机制 ? 赢在执行 —— 不折不扣的制度执行力 10 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 国企中 , 本末倒置现象产生 国企管理者是“打工仔 ” ，不是“所有者” 目标不精确，弹性过大 缺乏奖惩机制，奖惩执行不到位 制度令行而不能禁止的原因 11 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 费孝通先生：“熟人社会”和“陌生人社会”的概 念 “熟人社会”的规则是关系或背景 “陌生人社会”的规则是法律 12 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) ? 经济学是建立在一个假定之上， 这个假定是每个人都是自私的。 ? 私企老板是公司的“所有者”， 维护公司的利益就是维护自己的 利益。 13 郴州市烟草专卖局 ( 公司 ) 国有企业的管理者是“打工仔”，不是“所有者” 管理者既是制度的制定者，又是违规者。 “在什么山唱什么歌” ? 坚持制度者是受害者，违背制度者是受益者。 14 郴州市烟草专