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“十一”黄金周情况总结汇报 XX 年年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接 待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天 , 累计接待国内 游客 65.47 万人次，比去年同期增长 30.21%；国内旅游收入 3.85 亿元，比去 年同期增长 42.22%。 一、 假日旅游返程工作井然有序。 今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返 程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木 ?亚该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提 ?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅 游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有 序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。 “十一”黄金周期间，天山天池接待游客 2.19 万人次，实现门票收入该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 131.4 万元，比去年同期增长 0.46% 和 0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名 胜区接待游客 0.76 万人次，实现收入 57.36 万元，比去年同期减少 33%和减少 28.07%；乌市地区接待游客 16.87 万人次，实现收入 9953.3 万元，比去年同期 增长 8.21%和 18.83%；喀什地区接待游客 3.45 万人次，实现收入 2425.2 万 元，比去年同期增长 14.23%和 49.5% ；吐鲁番地区接待游客 12.85 万人次，实 现收入 3939.07 万元，比去年同期增长 3.54%和 33.78%；巴州接待游客 1.82 万 人次，实现收入 1037.1 万元，比去年同期增长 4%和 10.31%；伊犁地区接待游 客 2.19 万人次，实现收入 1073.4 万元，与去年同期相比持平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 旅游投诉情况。 十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话 63 起，投诉 43 起，其中 受理立案 35 起，8 起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对 象分，投诉旅行社17起，占投诉总数的 48.57 %;投诉饭店10起，占投诉该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总数的28.57 %;投诉景点4起，占投诉总数的11.43 %;投诉导游1起，占投 诉总数的2.86 %;投诉交通2起，占投诉总数的 5.71 %;投诉购物1起，占投 诉总数的2.86 %;全部为国内旅游投诉。目前已结案19起，结案率 54.29%，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠