质量奖惩新轨制B0版.pdfVIP

质 量 奖 惩 制 度 目 录 序号 标 题 目 录 页 次 一 质量事件分级原则 …………………………………… 1 二 质量事件分级 …………………………………… 2 三 质量责任人 …………………………………… 3 四 质量责任追究原则 …………………………………… 4 五 质量奖励内容 …………………………………… 5 六 质量处罚内容 …………………………………… 6 七 质量问题分类细则 …………………………………… 7~8 八 质量奖惩实施程序 …………………………………… 9 为加强公司质量管理，培育全员质量意识，提高护理佳企业的产品质量、过 程质量和体系质量，为质量奖惩的实施提供依据，特建立本制度。 一 质量事件分级原则. 本公司质量事件分级按： 1. 产品、过程或服务中发生的不合格的严重程度； 2. 产品、过程或服务不合格对公司造成的损失的大小； 3. 产品、过程或服务不合格对顾客造成的损失的大小。 二 质量事件分级. 本公司质量事件按性质分为质量事故和质量问题两大类。其中质量事 故分为严重质量事故、一般质量事故、轻微质量事故三级，未构成质量事 故的则按其严重程度分为A、B两类质量问题。 1. 严重质量事故 a) 经核实已造成二级品（三级品）或废品数量在500片以上的； b) 经核实已造成产品返工的数量在500片以上的；（不包括单纯因包材打 码错误或封口封箱不合格）； c) 经核实已造成直接损失5000元以上； 2. 一般质量事故 a) 经核实已造成二级品（三级品）或废品的数量在100—500片以内的； b) 经核实已造成产品返工的数量在 100—500 片的；（不包括单纯因包材 打码错误或封口封箱不合格）； c) 经核实已造成直接损失500—5000元的； 3. 轻微质量事故 a) 经核实已造成二级品的（三级品）或废品数量在100片以内的； b) 经核实已造成产品返工的数量在100片以内的； c) 经核实已造成直接损失100—500元的； d) 因包装箱打码或封箱等不合格50只以上，或包装袋喷码或封口不合格 的在500只以上导致返工的； 4. A类质量问题 a) 造成的损失尚未构成质量事故； b) 经核实存在质量不合格，影响顾客的正常使用，影响公司名誉的； c) 严重阻碍企业质量管理工作的； d) 符合本制度第七条相关规定的。 5. B类质量问题 a) 造成的损失尚未构成质量事故； b) 经核实存在质量缺陷，但对产品适用性和顾客健康不会造成明显影响 的； c) 阻碍或不利于企业质量管理工作的； d) 符合本制度第七条相关规定的。 三 质量责任人. 质量责任人分为： a) 直接责任人：指因自己失职而直接导致事故的当事人； b) 连带责任人：指事故非由自身直接造成，但对事故的发生或扩大负有 连带责任的人； c) 分管责任人：指主任和品管员； d) 主管责任人：指各部门主管。 以上责任人分类包括了一般情况下所有责任人范围，但在某具体质量 事件中可能只有或只追究其中部分责任人责任