质量管理体系运行情况报告58078.pdfVIP

神威公司2011 上半年度质量管理体系运行情况报告 公司董事会： 自2011 年1 月公司实行了GB/T 19001—2008 标准已半年，通过半年的运行， 实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。半年以来，公司实施了一次内审和一 次管理评审。健全了自我完善机制，实现了持续改进。 现将半年多来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理 念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有 效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既 追求高水平，又保证能够实现。经过半年来的运行，与质量体系有关的员工已能够 准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真 地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。至今 为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到98%、顾客满意率达到95%以上。 在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段，公司各部门各部门都制定了目标分解 考核表，综合管理部根据其目标完成情况分别进行了考核，并制定相应的考核表， 考核结果全部合格。 二、文件管理和执行情况 半年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。 综合管理部做好公司文件和记录的归口管理、登记下发，负责起草公司的所有文件 和规章制度，经总经理审批后，下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更 改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。各部门工作中严 格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖 惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并 得到了有效实施。 今年4 月公司进行了本年度内审，内审中共开具4 项不合格报告，但均是一般不 合格项。 四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求， 我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。 具体做了如下工作： 1、为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员、部门经理 及各类人才的培训。制定了公司的人力资源管理制度，对公司职工进行规范化管理， 对有技术职称的职工进行登记备案；制定公司年度培训计划，各部门制定根据自已 的职责，分别实施了培训，综合管理部监督实施情况。 2、分期分批组织有关人员到参加培训。培训考核成绩全部合格，合格率达到100%。 除组织外培外，各部门还根据工作需要及工作特点，分别组织有关人员参加内部培 训。 3、组织各部门对培训效果进行评估。内培采取笔试、口试和讨论等形式进行，培训 合格率达100%，全部填写了培训记录。 4、目前，公司专业技术人员的技能水平完全能保障产品质量控制的需求，并不断提 高基层技术人员的管理水平，为公司持续稳定地发展提供足够的技术和管理型人才。 5、为了满足体系要求，公司已拟相关人员参加内审员和焊工证培训工作。 五、合同评审控制 生产技术部在采购合同起草时和合同签订前，公司其他职能部门包括生产部、技 术部、财务部等部门共同评审，最终送往公司总经理进行最后的把关。集中分析所 采购产品中可能存在的各种风险，尽最大努力降低合同风险、完善合同条款、平衡 双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可 操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保产品按照合同各项约定保质、 保量、如期供应。各相关部门按照《质量手册》的要求认真对“合同评审记录表”进 行会签。为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，依照质量管理体系要求进行 全程跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中 所存在的问题，如实填写“合同履行意见表”并由各方负责人签字，做到发现问题 及时向公司领导汇报并提出解决意见，以便公司领导能够及时、准确作出决策和部 署。合同确须调整和变更的要坚决按照规定程序及时协调各方后进行调整和变更， 力争把经济损失降到最低，把矛盾消灭在萌芽状态，使之达到监督管理和友好协作 的双重功效。 六、预算管理 财务部预算科科通过半年的体系运行，积累了工作经验，使工作水平有了很大的 提高。以前产品预审资料是几个产品使用同一本预审资料，现在把基本的东西提前 准备，人员信息随时调整，节约了很多时间。同时根据不同产品的要求有针对性的 组织材料，使这