催收物业费的方式.pdfVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 催收物业费的方式、催款单与不同业主的处理方法 2016-12-12 物业社区 催收物业费的方式、 催款单与不同业主的处理方法 一、催收物业管理费的方式： 1、发“催收信息” 一般是两周一次，参与内容：尊敬的业主，至 ** 年 ** 月您户已欠缴物业费 *** 元，请尽快到物 业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。多谢合作 !**** 物业管理处。电话： ***** 2 、电话催收 先了解一下业主的欠费主要原因。 要明确告诉业主欠费的金额， 并追问业主可以确定几时过 来交。 3 、发“催收单” 寄信或贴住户门口或梯口。 (另附内容 ) 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 4 、上门沟通 先了解一下业主的欠费主要原因。然后才上门沟通。 (计划一下业主有可能问的问题，并准 备好如何回答与解释。 ) 5 、法律途径 经以上四种方式不见效且欠费金额超 5 千元或一年的，可以考虑发“律师信”催收，如果都无 效果的，就采取最严厉的措施：向法院申请强制执行“支付令” 。 二、针对几种特殊情况的催费方式 1、炒楼群体 (未装修未入住的空置房 ) 针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主，业主对于物业的关注度比较低。 拟进行每月定期电话进行催缴， 说服业主办理银行托收手续， 若物业费用达到一定额度标准 后统一进行律师信的派发，通过法律途径进行催缴，费用以每户 3 千元为基准。 2 、针对一般性欠费单元 一类型为入住单位， 该类型业主已经装修完毕并且已经入住， 对于该类型业主特点， 拟进行 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 加强性电话催缴及夜间上门催缴工作， 在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间 上门收费。一类型为商铺、别墅，该类型业主由于管理费用比较多，拟进行重点跟进处理， 安排人员长期进行上门工作， 在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴， 初步计划从 5 千元为基准。 3 、对于一些确有困难的“特殊户” 若真正知道此户有实际生活困难的，则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。 催 款 单 (样式 ) No. 第___ 次催款 ______ 单元 : 您已经拖欠 ___ 月管理费 ___元 ,___月房屋公共维修金 ____ 元 ,___ 月水费 ____元 ,____月电费 ___元 ,____月气费 ___元 ,合计金额 ______元。请您在 ____ 月___ 日前到管理处缴交 ,否则将按 《管理公约》及《 ### 物业管理服务协议》的有关规定按日加收所欠费用千分之 ** 的滞纳金 , 并将暂停对贵单元的有关服务。 谢谢合作 ! ### 物业管理有限公司 ______ 年____ 月____ 日 三、针对不同业主，采取不同的收款方式 精品资料 ____