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沟通协调能力——人际桥梁 世界在不断的沟通、交流与分享中精彩 沟通中找寻朋友:独学而无友,则孤陋而寡闻 19世纪的国家不学会沟通无法生存,20世纪的企业不学会沟通无法生存,21世纪的青年不学会沟通无法生存。——托马斯·弗里德曼 沟通协调: 目标:使双方思想一体,更好地执行 种类:自我沟通,与他人沟通,与公众沟通 学会聆听比学会表达更重要 尽量在公开场合发表自己的观点 对上沟通要主动,同级沟通要和气,对下沟通要真诚 学会做“政委”——提高自身认识,学做思想工作 四、工作方式方法 1、活动的具体工作流程 2、计划合理 时间节点 3、工作预案 4、基本规范和礼仪 活动的具体工作流程 灵感、想法、激情 团队讨论(常委) 初步活动方案 形成(以我为主) 征求意见和建议 意见分析和整理 明确目标 分步实施 工作布置 明确职责 方案修改和细化 确认(教师辅导) 跟踪到位 及时辅导 做好记录 及时宣传 多方激励 保持激情 利用资源 及时解决 实施(以我为主、教师为辅) 结束了吗? 整理材料 及时报道 及时总结 成果教训 方案修改 提高改进 公开表彰 私下沟通 总结(教师辅导) 策划书 活动方案 执行记录 活动图片 成果总结 活动教训 会议记录 新方案 归档(以我为主) 个人心得 收获教训 活动指导 提炼规范 互动交流 取长补短 个人成长 计划合理时间节点 买 菜 择 菜 做 汤 淘 米 蒸米饭 买酒水 开酒 炒 菜 买菜 买酒水 淘米 择菜 做汤 炒菜 开酒水 蒸米饭 吃饭 学生干部如何成长 目录 成长比成功更重要 学生干部角色定位 学生干部角色要求 工作方式方法 一、成长比成功更重要 没有成长过程,谈何成功? ★懒于行动使很多大学生失去了成长的机会; ★机会是等不来的,只有勇于执行的人,才有一线生机; ★把握成长的每个阶段,积极开发自己的潜能,每个人的潜能都是巨大的,不去开发,只会使自己由平凡转入平庸。挖掘潜能,你可以有不一样的人生; ★成长强调的是过程,成功强调的是结果,过程完美不一定有圆满的结果,但是过程不完美结果一定不完美。 ★你不需要成为“最好的”,只要成为“最好的自己”。 最大限度地修正自己 大学时光 你的时间 你修正自己的能力 人生 犯错的代价 二、学生干部角色定位 我是谁? 应该干什么? 能做什么、怎么干 解决六大问题 动机问题 为谁做 行为与定位相配问题 刚愎自用 自作主张 责任问题 责任是什么,如何承担,义务是什么 支援问题 家人、朋友、老师、校系领导等等 执行能力问题 思想 行为 忍耐能力 批评和责备 忍辱负重 学生干部的角色定位: 具有学生身份的特殊的领导者、教育者和管理者; 具有领导者、教育者和管理者身份的特殊学生。 这两种角色定位相互联系,不可分割。 所谓角色冲突,指的是角色在扮演情境中产生心理上、行为上的不适应、不协调的状态。例如,学生干部必须同时扮演不同的角色,由于缺乏充分的时间和精力,无法满足这些角色所提出的期望, 特别是当这些角色期望彼 此矛盾时,学生干部会产 生很大的角色冲突。 学生干部角色冲突 学生干部是一种值得琢磨的角色。他首先是学生,这是主要角色,他得接受学校的教育,得学习各种知识和技能,必须要遵守学校的各项规章制度。但在执行其作为学生干部分管的职责时,他又起着帮助老师管理学生的作用。所以,作为一个学生干部不是一件容易的事,因为即使是在学校这个场所,他就扮演着双重、甚至是多重角色,任何一种角色的扮演不成功或者不出色,学生干部都难以赢得喝彩,毕竟,角色越多,人们的期望越高。如果学生干部不能明白这些,就很容易产生角色冲突。 学生干部角色冲突具体表现: 1、迎合老师和同学之间产生左右为难 2、占用大量学习时间,感到身心疲惫 3、还想做更多事,但往往感到无能为力 4、学生干部的角色扮演能力强、矛盾越多 正确对待处理四对关系 1、奉献与荣誉的关系 奉献是一种崇高的精神境界,是一种无私的品格。 要相信付出总会有回报,虽然不一定成正比,也不一定即刻兑现,但总会在某种知或未知的情况下以特殊的形式表现出来。 奉献是有尽的(死了就没了),回报如细水流长,是永恒的。 要正确看待荣誉,奖励是一种荣誉,鼓励也是一种荣誉。 人生最大的荣誉是一种自我满足感,当然取得别人的认可也同样重要,但内心深处的自我认同(自信)才是最宝贵的,对人生的发展起着决定性作用。 正确对待处理四对关系 2、学习与工作的关系 学习不仅仅是死读书,它有两重含义,包括学知识和学做人,先学做人,再做学问。 学习要具有开放的心态,在实践中学,在生活中学,在工作中学;向老师学习,向同学学习,向社会学习,
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