市场调查与分析课后自测答案.docxVIP

项目一 市场调查的准备 市场调查的含义和特征是什么？ 答：含义：市场调查，是指个人或组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。简单地说，市场调查就是系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。 特点：(1)目的性、 (2)实践性、 (3)系统性、 (4)科学性、 (5)不确定性、 (6)时效性 市场调查对市场营销有什么重要性? 答：第一，有利于为企业决策和调整策略提供客观依据。 第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场。 第三，有利于进行准确的市场定位，更好地满足顾客需要，增强竞争力。 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平。 市场调查包括的内容主要有哪几方面? 答：1.市场需求调查 2.市场环境调查 3.市场竞争调查 4.市场营销实务调查 (1)产品调查 (2)价格调查 (3)渠道调查 (4)促销调查 市场调查的原则有哪些？ 答： （一）客观性原则 （二）时效性原则 （三）全面性原则 （四）经济性原则 （五）科学性原则 市场调查的基本方式有哪些？各有何特点？ 答： （一）市场普查的特点 1.市场普查资料的准确性和标准化程度比较高 2.市场普查的全体性较强 3.作为一种全面调查方式，涉及面广，调查工作量大，所以花费较高。 （二）市场典型调查的特点 1.典型单位的选择主要取决于调查者的主观判断与决策。 2.市场典型调查的结果一般不宜用于推断总体。 （三）市场重点调查的特点 1．由于重点单位某一标志的标志值在总体标志总量中占有绝大比重，因此，可以将市场重点调查结果看作总体基本情况。 2．由于市场重点调查中重点单位的选择主要取决于所研究现象的主要标志总量的比重，因而其选择不带有主观因素。 3．市场重点调查可以节省人力、物力和时间。 市场调查有哪些局限性? 答：1，在市场调研过程中，由于对样本选取的不精准，对造成数据采集的失真，从而不能得到有效的市场数据。 2，并不是每个受调研的样本都是如实的表达自己的真实诉求，也会导致市场数据的失真。尤其在价格测试和员工薪酬满意度调研方面最为突出。 确定市场调查目标应注意哪些问题？ 答：1.不要将市场调查目标定得太宽泛 2.不要将市场调查目标定得太狭窄 3.正确定义市场调查目标 项目二 选择市场调查方法 一、单项选择题 1.文案调查法所收集的资料也叫( B)。 A.一手资料 B.二手资料 C.调查资料 D.直接资料 2.简单来讲，(C ) 是我们可能在足不出户的情况下，通过一些工作获取已有信息就可以佐证我们的调查项目，支持决策活动。 A.访问调查法 B.观察调查法 C.文案调查法 D.网络调查法 3.在对现象进行观察时常用的调查方法是( A )。 A.神秘顾客调查法 B.访问法 c.实地调查法 D.问卷调查法 4.在调查实践中，( C )曾被认为是最佳的访问方式。 A.拦截调查 B.电话调查 C.入户访问 D.留置问卷 二、多项选择题 1. 市场调查方法有( BCDE )。 A.直接调查法 B.文案调查法 C.实地调查法 D.观察法 E.网络调查法 2.访问法的优点是(ABC ) A.准确性高 B.灵活性强 C.互动性好 D.拒访率低 3.观察法的缺点是( ABCDE )。 A.调查成本高 B.时间较长 C.取得资料趋于表面化 D.准确度低 E.易受阻碍产生误差 4.怎样才能做到降低拒访率(ABCD ) A. 调查者要衣装得体、精神饱满 B. 调查者要言语诚恳、胆大心细 C.调查者要材料证明齐全 D.调查者要依据被调查者心理活动过程进行访问 5.网络调查的主要形式有( ABCD ) A.网上直接调查 B.网上问卷调查 C.网上浏览 D.网上间接调查 项目三 策划市场调查 一、单项选择题1.事先将总体各单位按某一标志排列，然后依固定顺序和间隔来抽选调查单位的抽样组织方式叫作( D ). A.分层抽样??B.简单随机抽样??C.整群抽样??D.等距抽样 2.计算抽样平均误差时，若有多个样本标准差的资料，应选(B )来计算。 A.最小一个??B.最大一个??C.中间一个??D.平均值 3.分层抽样的特点是(?A )。A.层内差异小，层间差异大 C.层间差异小 B.层间差异小，层内差异大 D.层内差异大4.抽样误差是指(C ). A.计算过程中产生的误差?B.调查中产生的登记性误差 C.调查中产生的系统性误差